{"id":"505771","toptitle":"","toptitle_color":"","title":"人工智能正重塑我们身边的“服贸”","title_color":"","subtitle":"","subtitle_color":"","crtime":"2025-09-17 17:38:58","condition":"来源：中国人口报","thumb": ""}
■ 本报记者/严少卫 实习记者/梁雨 仵坤冉
9月14日，为期5天的2025年中国国际服务贸易交易会在京落下帷幕。这场全球服务贸易的盛会不仅展示了数字经济的澎湃活力，更揭示了人工智能向医疗、养老、教育等民生领域深度渗透的未来样貌。当人工智能从实验室走向病床边、从黑板前延伸到家庭中，一场人机共生的社会实践正刷新着服务贸易的形态与边界。
机器人复刻名医技法
秋日的北京首钢园，健康卫生服务展馆内中国中医科学院西苑医院的智疗体验区人头攒动。
60多岁的张大爷正坐在经络调理机器人上，感受着机械臂精准按压肩颈穴位。15分钟的颈肩按摩结束后，他活动着肩膀感慨道：“这款机器人的手法匀、力度稳，像有位‘老中医’在给我揉肩！”张大爷的感慨，道出了人工智能对中医传统技法的变革。
研发该设备的参展商吴宝剑介绍，这台设备融合了视觉识别与力感知技术，能精准定位经络穴位，其核心技术源自对首都名中医张允岭手法的数字化复刻。“它就像智慧的眼睛和灵巧的手，能根据不同人体轮廓自动调整力度和角度，实现两侧穴位同步治疗。”吴宝剑边操作边解释。在他看来，人工智能不是替代中医，而是让中医用得更广、传得更远。
这种“数字华佗”的诞生并非偶然。北京市中医药局局长罗增刚在服贸会中医药主题日活动中强调，要深挖中医药特色优势，让其更好地为人类健康服务。人工智能技术恰好成为实现这一目标的关键支撑。
智疗体验区现场，来自中国中医科学院西苑医院老年病科的志愿者宁梓淇告诉记者，中医在老年病治疗上的“异病同治”理念与多系统调理优势，借助智能设备得到了更好发挥。“以前名老中医的手法只能口传心授给少数徒弟，现在通过人工智能量化分析，不仅能精准复制，还让机器人成了‘24小时不打烊的传承人’，更好地服务患者。”她说。
更重要的是，这类设备正逐步下沉到基层医疗卫生机构，一台二三十万元的小型化设备，就能让偏远地区患者享受到类似名老中医的诊疗手段，一定程度上缓解了优质医疗资源分布不均的问题。
在西医领域，人工智能的突破同样令人瞩目。在服贸会期间举办的“人工智能+医疗健康”研讨会上，中国工程院院士、北京大学人民医院院长王俊团队成员，北京大学人民医院胸外科副主任医师陈修远展示的“三维重建与术中导航系统”同样令人震撼：通过人工智能对CT影像的智能解析，医生可实时构建患者肺段血管的“数字孪生体”，并在手术中实时调整三维视角。
“在一台肺癌手术中，该系统准确识别出了二维CT难以发现的细小静脉，避免了患者在微创手术中开胸的风险。”陈修远表示，这套系统已获得三类医疗器械认证，并具备一定卫生经济学的价值。
当然，也有专家提出，现有评测体系难以识别人工智能只“见过数据”而“不会推理”的缺陷，其多模态能力在复杂病例中可能骤降50%。为此，北京市卫生健康委下属的北京市卫生健康大数据与政策研究中心，联合多家机构构建的医疗大模型评测体系，通过专科数据集与专家裁判模型，为人工智能应用设置了“临床准入门槛”。
正如中国国家创新与发展战略研究会学术委员会常务副主席黄奇帆在服贸会论坛之一的首届智能建造发展论坛上所言，人工智能正从辅助工具向自主主体发展。
智能科技刷新养老体验
“以前请保姆，最怕老人半夜摔跤没人知道；现在有了智能床垫，一旦‘感知’到异常动静，很短时间内社区医生就到了！”家住北京首钢园附近的李奶奶感慨道。
医养融合服务在科技支撑下呈现场景化创新。北京能源集团近年来一直在探索北京养老服务一揽子解决方案。该集团工作人员郑金玉介绍，他们已构建起“机构养老+居家照护+旅居养老”的全链条服务体系。在北京，该集团的60多家养老机构提供5000多张床位，270多个社区站点实现了服务覆盖。更贴心的是“双护师”服务——由护士和持证护理员组成，既懂医疗又懂生活照料，能根据老人身体状况定制“营养+康复”方案。
“我们采用‘养老院+护理院’双院模式，身体好的老人住养老院，失能失智的住护理院，医生、康复师24小时轮班。”郑金玉说，这种模式不仅解决了“久病卧床难医治，亲属保姆不懂医”的困境，更通过智能穿戴设备实现了健康数据实时监测与应急响应，让养老服务从“被动响应”变“主动预防”。比如，通过睡眠监测发现老人呼吸异常，能提前干预避免夜间突发疾病。
“入住我们集团养老院的活力老人每月收费6000元，失能老人则要根据照护等级确定费用。”郑金玉说。
更受欢迎的是该集团“人工智能+旅居养老”模式。通过整合全国30个城市的康养资源，老人可一键预订海南冬季疗养或内蒙古夏季避暑行程。在旅居过程中，老人不仅能享受海南过冬、内蒙古避暑的季节性服务，还能通过智能设备持续监测健康数据。其间，健康管理师会根据数据分析调整活动强度和膳食搭配，让养老从“活着”向“活好”转变。
来自山东滨州的一家参展商推出的家庭医疗入户服务颇具巧思，其居家养老4件套通过智能穿戴设备监测睡眠质量，为“三高”（高血压、高血脂、高血糖）、术后康复等群体定制营养处方与运动方案，实现“云端问诊+线下服务”的无缝衔接。这些创新实践证明，人工智能让养老服务从“生存保障”升级为“品质生活”。
不过，价格仍是智能养老产品普及的重要考量。一位观众坦言：“东西是好东西，但希望以后能更便宜些。”
有参展商则表示，随着规模化应用和技术迭代，未来价格有望进一步下降。兴业银行金融科技研究院院长陈翀在服贸会金融专题核心论坛之一的第七届中国金融科技论坛上的发言颇具启发性。陈翀说，人工智能应当人人都用，而科技则应当让人工智能做到人人可用。这一理念正指引着智能养老产业在技术创新与普惠服务之间寻找平衡。
“京小壮”绘“成长数字画像”
“同学，你的运动强度不足，建议增加课间活动。”在“京娃”系列智能体展区，“京娃”系列智能体之一的“京小壮”正根据手环数据给出建议。屏幕上，根据8.7万名学生运动、睡眠、心理数据开发出的智能系统可自动生成“班级体质报告”和“个体运动处方”。这套北京市教委推荐的系统，通过手环、摄像头等设备收集学生活动量、情绪状态等数据，生成个性化健康指导。
参展商王旭介绍，“京小壮”不仅能监测运动数据，还能根据年龄、体质定制运动处方，让健康教育从数据的被动收集转向主动获取。
北京市教委相关工作人员表示，过去体育老师开家长会，只能说“你家孩子跑不快”，现在能拿出“运动能力雷达图”，告诉家长“孩子柔韧性优秀，建议加强爆发力训练”。这种教学模式正在打破传统教育的时空限制和资源壁垒，让体育老师也终于有了像文化课一样的“成绩单”。
更值得关注的是“五育融合”——人工智能不仅能管体育，还能联动德育、智育、美育、劳动教育。比如，通过分析学生的阅读数据，推荐经典书目；根据手工课作品，评估创新能力。“我们的目标是，让每个孩子都有一份‘成长数字画像’，从‘分数’转向‘成长’。”上述北京市教委相关工作人员说。
中关村学院院长、中关村人工智能研究院理事长刘铁岩在教育专题论坛上指出，人工智能时代下成果转化与创新创业呈现新趋势，人才创业主体代际跃迁等特征日益明显。为应对这些变化，北京中关村学院携手中关村人工智能研究院等单位开展了“中关村实验”，通过与海淀区中关村发展集团的战略合作，孕育出一批领先的科研成果。
专家强调，新时代呼唤打造人工智能原生的转化孵化平台。在中关村的实践中，这一理念体现为“产学研用”的深度融合。学院与企业共建实验室，将最新的人工智能算法快速转化为教学工具；教师参与模型训练，让人工智能更懂教学规律；学生则通过人工智能辅助发现自己的兴趣特长。这种生态化的发展模式，正成为教育服务贸易数字化转型的核心动力。
│短评│
一个更智能的时代正快步走来
夜幕下的首钢园星光熠熠，今年服贸会的热潮渐渐淡去，但这场科技盛宴带来的变革才刚刚开始。人工智能正在各行各业生根发芽，不仅改变着服务的形式，还改变着人们对传统模式的认知。
服务贸易的魅力在于它“没有天花板”。一台电视机的使用周期是数年，一部手机的更新换代周期是一年，而人们对健康、养老、教育的需求却是终身的。人工智能正在让这些终身需求得到更精准、更高效、更普惠的满足。
当60岁的大爷为中医机器人点赞时，当偏远地区的学生通过人工智能接触到优质课程时，当独居老人通过智能设备获得及时照护时，人们就看到了服务贸易最动人的未来样貌。
正如业内专家所言，人工智能带来的不仅是工具革新，更是服务范式的重构——它让优质资源跨越时空限制，让专业服务延伸到每个角落，让健康保障覆盖全生命周期，触达更多人群。在这场层层革新中，科技正以温暖的方式，守护着每个人的生命质量与生活尊严。
也许，作为具备感知推理和行动能力的产业智能体，未来将孕育出超越传统企业形态的经济新生命。在今年的服贸会上，人们已经看到了这种“新生命”的雏形——它是能精准施针的中医机器人，是能辅助手术的“数字孪生体”，是能陪伴老人的智能设备，是能因材施教的教育平台。
当然，这场变革的本质不是“机器取代人类”，而是通过技术赋能，让优质资源突破时空限制，抵达每个需要服务与帮助的角落。正如服贸会上一位专家所言：“最好的科技，是让人忘记科技的存在。”
2025年服贸会落幕了，但各类前沿科技的推陈出新下，更多身边的“服贸”正在诞生，在技术与人文的交响中，一个更智能、更普惠、更温暖的时代正快步走来。
