“童意”满院，照亮宝贝就医路

  ■ 通讯员/周思月

  “妈妈你快看，这里有个小猴王。”在江苏省连云港市妇幼保健院门诊大厅，很多前来就诊的孩子会拉着妈妈的手，指着大厅里一幅巨大的铜画，兴奋地喊出这样一句话。为给小朋友营造童趣化就诊环境，连云港市妇幼保健院注重发掘具有地域特色的西游文化，在装饰方面用上了深得小朋友喜爱的孙悟空形象。近年来，连云港市妇幼保健院坚持儿童优先原则，从“1米高度看医院”视角出发，围绕童意、童需、童愿三个维度推进儿童友好医院建设。


	吸纳“童意”建设医院 

  “我希望在草丛里放一些小动物的造型，这样既有趣又好玩，就像是躲猫猫。”“我建议给我们小朋友做检查的床能矮一点，或者有个台阶，就不用妈妈抱上去了。”“这里要能有个游乐场就更好了。”“我喜欢看书，我希望能有个书吧。”为使医院建设真正融入儿童意愿，有效缓解儿童就诊时的恐惧以及家长的焦虑情绪，医院始终秉持以儿童视角建设医院的理念，推进就医空间友好，打造安全舒适环境。在医院启动新院区建设之初，医院就积极吸纳儿童参与，主动征询儿童对医院建设的意见。

  新院区试运行期间，医院及时邀请市少年观察团成员、苍梧晚报小记者到院参观，体验科室建设。同时，开展座谈，及时吸纳孩子们的意见建议，进一步完善儿童医疗设施和保健服务。

  五彩立体的墙绘、多种多样的游乐设备、为人熟知的卡通形象将医院装扮得童趣十足。医院内部空间装饰采用亮丽的绿色主基调，营造温馨舒适的环境。“妈妈，这里有我最喜欢的米老鼠和唐老鸭，有了他们的陪伴，我就不害怕住院了。”在医院住院部，将要入住儿科病房的患儿彤彤一脸认真地说。

  医院将儿童安全放在首位，定制阶梯式儿童诊疗床，卫生间内设置了儿童马桶、洗手池、安全扶手等，处处体现服务儿童的理念；装饰材料和家具材质绿色、环保、无害，儿科诊区饮水机周边安装了护栏，墙角、桌角都安装了护角，诊室的墙壁均是软包，诊室的门均有防夹手设施，从细微之处体现对儿童的尊重和爱护。在候诊区域，医院打造了儿童游乐场、儿童书吧，配备了导医机器人、儿童推车，为前来就医的儿童提供充满童趣的休闲、等待场所。


	满足“童需”运作医院 

  健康服务友好是建设儿童友好医院的关键。近年来，连云港市妇幼保健院围绕儿童需求，积极推进健康服务友好。

  在医院的一站式服务中心，患者能获得工作人员提供的咨询、导诊、门诊预约挂号、双向转诊、诊断证明盖章、出生医学证明办理等多项服务，无须再多跑路。

  在强化全周期儿童保健服务方面，连云港市妇幼保健院按照儿童生长全过程优化服务流程。在为患儿提供诊治服务的同时，还提供健康管理、营养评估、心理发育评估、口腔保健、视力筛查、听力筛查、中医保健等特色服务。

  “连云港市妇幼保健院始终把满足儿童的就诊需求、健康需求、发展需求作为建设理念，在为儿童服务中培育品牌。”医院相关负责人介绍，对此，近年来，医院坚持“人才强院”“专科强院”发展战略，以人才支撑专科服务能力的提升。大力引进儿外科等临床紧缺型人才和学科带头人，强化学（专）科建设内涵，提升疑难复杂病例诊疗水平。新生儿科和产科分别为省、市级危重救治中心。

  同时，医院坚持协同发展、强强联合的医疗服务模式，主动加盟长三角地区儿童医疗联盟，不断提升医疗服务品质，促进区域内儿童医疗服务的全面协调可持续发展。


	立足“童愿”锻造医院 

  “我住院有两周了，但是课程一点儿也没落下，医院里也有老师给我辅导功课，我会认真学习的。”住院部的患儿小亮懂事地说。由于病情原因，一些像小亮一样的患儿，需要长时间住院治疗，不落下课程，是他们的心愿。对于小亮这样学龄期治疗的患儿，医院会根据他们每个人的实际学业需求，设置针对性课程，由专业老师为他们提供学业指导。

  针对小朋友喜爱的健康科普内容，连云港市妇幼保健院不断丰富科普活动形式，积极推动健康科普公益化、互动化，连续举办连云港市妇幼健康节，不定期举办健康科普活动，实现健康科普线上线下同步发力。“原来我在妈妈肚子里是这样的呀！”“快看快看，小宝宝在动了。”“我知道，那根长长的带子就是脐带，是用来吸收营养的。”在连云港市妇幼保健院生命科普体验馆，孩子们兴奋的话语不时就会传出。

  此外，医院积极汇聚社会力量，引导社会支持友好。2018年，连云港市在全省率先实施“健康宝贝工程”，连云港市妇幼保健院作为主要实施单位，为孕妇和儿童提供免费筛查服务，对结果异常人员给予医学指导及干预。依托院内国家级儿童早期发展示范基地和专业优势，成立全省首家市级婴幼儿照护服务指导中心和实训基地，为3岁以下婴幼儿家庭提供育儿支持，促进全市婴幼儿照护服务健康有序发展。为提升家长育儿水平，医院开办特色育儿课堂，依托优质专家资源和互联网医疗服务平台，定期举办家长课堂，通过音视频、线下活动沙龙等，为家长提供专业指导，提高家长科学养育技能。

  此外，针对困难家庭，医院积极寻求社会救助，开展帮扶；针对罕见病患儿，开展救助活动；协助出生缺陷患儿申请专项救助资金，获评“出生缺陷救助优秀项目实施单位”称号。