上门护理践行“生育友好”

  ■ 通讯员/吴克娅 刘一蒙 特约记者/黎军

  “我一个人真的有点撑不住了，宝宝需要采足跟血，我知道这很重要，但我出门太困难，家里人帮不上忙还总说我……我真的很怕耽误了宝宝。”近日，重庆市沙坪坝区妇幼保健院护士在例行电话随访中，捕捉到产妇林女士言语间的疲惫与无助。随后，通过提供“产后护理上门服务”，该院护士解除了林女士的燃眉之急。据悉，沙坪坝区妇幼保健院通过“产后护理上门服务”，践行主动发现、专业响应、综合支持的服务模式，有效解决新手妈妈面临的关键医疗需求和心理压力难题，将“生育友好”理念转化为群众切实可感的服务。

  在电话随访中，经耐心沟通，护士深入了解了林女士的困境——正处于产后恢复期，独自在家承担新生儿照护重任，与家人在育儿理念上存在分歧导致情绪低落，丈夫因工作繁忙难以提供充分协助。而且林女士面临一个紧迫的医疗需求——新生儿足跟血筛查的血样补采。因林女士身体尚未恢复，不便出门且缺乏有效家庭支持，新生儿足跟血筛查的血样补采难以完成。这不仅关乎婴儿健康筛查的及时性，更成为压垮这位新手妈妈的“心病”。对婴儿健康的忧虑叠加孤立无援的委屈，林女士身心俱疲，电话里一度哽咽。

  该院医护人员明白，林女士面临的并非单一的医疗需求，而是一个涉及健康管理、心理支持、家庭协调的复合型困境。面对这一紧急情况，该院“产后护理上门服务”团队迅速响应，携带专业采血设备迅速上门。在林女士家中，团队以规范的操作技术，高效完成了新生儿足跟血采集，最大限度地减轻婴儿的不适。“看着护士那么熟练，宝宝都没怎么哭，我心里的这块大石头总算落地了，真的谢谢你们及时赶来。”目睹采血顺利完成，林女士如释重负。这一关键医疗行动的完成，缓和了林女士的焦虑，保障了新生儿健康管理的及时性。

  服务并未止步于技术操作。上门护士充分理解林女士在角色适应、家庭沟通中的挫败感，主动提供了延伸关怀服务：耐心倾听其困扰，肯定其付出的艰辛，并以温和、专业的方式，与其探讨了产后情绪波动、育儿压力及家庭沟通中的常见挑战，分享了实用的情绪调节和家庭沟通建议。“护士不仅帮宝宝采了血，还像朋友一样听我说话，开导我。”林女士表示，“护士告诉我，我的感受很正常，她们教会我一些和家人沟通的小方法。那一刻，我感觉自己不是一个人在战斗了，有人理解我、支持我，这份安心感，比什么都重要。”

  沙坪坝区妇幼保健院护理团队相关负责人介绍，医院延伸生育支持链，开展“产后护理上门服务”，通过敏锐识别痛点，在常规随访中主动发现隐藏的复合型需求；精准专业响应，快速调配资源，上门解决紧迫医疗问题（如补采足跟血）；综合关怀赋能，提供情绪支持与实用指导，缓解照护者压力；支持家庭场景服务，将专业支持延伸至产妇最需要的家庭环境中，成功实现了对特殊困难产妇家庭的“双解”——既解决了迫切的婴儿健康管理难题（足跟血补采），也缓解了产妇的身心压力与家庭协调困境。

  该院党委书记周雪莲指出，构建生育友好型社会，需要将理念转化为可操作的落地服务。医院“产后护理上门服务”正是通过这种主动、专业、有温度、延伸到家的综合支持模式，切实减轻产妇及其家庭的后顾之忧，为解决生育链条“支持难题”提供了可复制、可推广的实践样本。未来，医院将持续优化服务，让更多家庭感受到生育友好的温度与力量。