{"id":"513009","toptitle":"","toptitle_color":"","title":"“四项重点”优化妇幼健康服务","title_color":"","subtitle":"","subtitle_color":"","crtime":"2026-08-10 09:45:15","condition":"来源：健康报","thumb": ""}

□尹利强为进一步强化区域内妇女儿童健康保障，近年来，山西省晋城市妇幼保健院、晋城市儿童医院坚持党建引领，紧扣妇幼专科定位，统筹推进党业融合、文化铸魂、服务提质、党员示范四项重点工作，用精湛医术诠释责任担当，用医者仁心赢得良好口碑。党建领航把方向医院严格落实党委领导下的院长负责制，...

□ 尹利强

  为进一步强化区域内妇女儿童健康保障，近年来，山西省晋城市妇幼保健院、晋城市儿童医院坚持党建引领，紧扣妇幼专科定位，统筹推进党业融合、文化铸魂、服务提质、党员示范四项重点工作，用精湛医术诠释责任担当，用医者仁心赢得良好口碑。

党建领航把方向

  医院严格落实党委领导下的院长负责制，制定医院章程，将党委会议事规则、院长办公会议事规则及“三重一大”事项决策制度纳入章程。同时，加强决策事项督办，严格落实“13710”制度：第一个“1”即当天要研究部署；“3”即3天内必须反馈办理情况；“7”即一般性问题原则上7天内落实解决；第二个“1”即重大问题、复杂问题一般要求在1个月内落实解决，确实有困难的1个月内提出解决方案，并按照方案抓推进、抓落实；“0”即所有事项都要按期销号清零，确保党委决策高效落地。

  医院以清廉医院建设为抓手，紧盯药品耗材采购、基建工程等重点领域，健全内控机制，强化审计监督。同时，医院常态化开展警示教育，引导医务人员恪守医德、廉洁行医；畅通举报渠道，对违纪违规行为实行“零容忍”。

文化铸魂暖人心

  医院坚持“以党建引领文化、以文化塑造品牌”，推出“晋芙佑”党建服务品牌，让服务在文化浸染中更有温度。

  围绕妇幼专科特点，医院着力打造“一科一品、一病区一特色”文化服务体系：儿科“小精灵驿站”成为孩子们的治愈空间，“绘本疗愈角”有效缓解儿童就医紧张情绪；产科“快乐孕育驿站”提供孕期瑜伽、导乐陪伴分娩、无痛分娩等服务，为准妈妈打造安全、舒适的分娩环境；妇科“妇予爱驿站”提供术后康复、心理疏导等服务，由党员医师定期开展健康宣讲，实现女性健康全周期守护；口腔科“萌小牙驿站”通过“小小牙医”体验、免费涂氟、口腔科普课等方式，推动儿童口腔健康理念落地。

  医院还定期开展“党员示范岗”“晋芙佑服务之星”评选活动，树立先进典型，营造比学赶超的良好氛围。2025年，医院各科室共收获锦旗83面。

服务提质破难题

  医院围绕群众反映突出的就医问题，从空间、流程、智慧医疗三个方面同步发力，改善患者就医体验。

  在空间上，优化功能分区，设立儿童独立诊疗区、孕产妇专属候诊区，实现人群精准分流，减少交叉等候与拥挤矛盾。同时，在门诊一楼设立集咨询、业务办理、收费等功能于一体的综合服务平台，让群众就医真正实现“少跑腿、少排队、一次办”。

  在流程上，建立诉求闭环处理机制，24小时受理患者咨询与投诉，做到“件件有回应、事事有落实”，患者满意度持续提升，医患关系更加和谐。

  在智慧医疗方面，不断完善线上服务体系，推出微信公众号预约挂号、在线复诊、居家护理等便民服务。2025年，医院预约挂号率达到76.5%，群众看病更加省时、省心、省力。

示范引领促跃升

  医院坚持党建与业务同谋划、同部署、同推进，以党建“引领力”激活人才和学科“原动力”，实现人才培养与学科建设同频共振、双向赋能。

  在人才培养方面，医院坚持内培外引，2025年，引进39名高层次及紧缺人才，不断增强院内重点专科与护理队伍力量；依托“武凌锋全国名老中医药专家传承工作室”等名医团队，打造“名医带教”人才培养体系，为学科发展储备强劲动能。

  在学科建设方面，医院加入北京大学第三医院国家妇产疾病临床医学研究中心协作网络，与首都医科大学附属首都儿童医学中心共建首都儿童医学中心晋城市儿科诊疗中心，显著提升儿科、产科等重点科室的技术水平和服务能力。同时，医院致力于打造月经、乳腺、盆底三大特色保健门诊，构建女性全周期健康服务体系。