{"id":"511121","toptitle":"","toptitle_color":"","title":"从“情绪付费”看青年心理健康服务供给","title_color":"","subtitle":"","subtitle_color":"","crtime":"2026-05-22 08:58:51","condition":"来源：健康报","thumb": ""}

□徐红红

  近段时间，一种以“买个好心情”为核心诉求的消费现象——“情绪付费”在年轻人中悄然兴起。从社交平台爆火的治愈系公仔、盲盒，到付费聊天、人工智能（AI）陪伴，甚至是具有情感寄托意义的数字头像，年轻人的消费逻辑正从“功能导向”向“情感驱动”转变。

  上海市青少年研究中心等机构发布的《2025 Z世代情绪消费报告》显示，超90%的青年认可“情绪价值”的意义，近60%的青年愿意为之买单。“情绪付费”的兴起，本质上是年轻人对心理健康的一种渴望，不应将其简单视为消费潮流，而应将其作为完善社会心理服务体系的契机。

  “情绪付费”是指消费者为获得情感慰藉、压力释放、情绪调节或自我认同而进行的消费行为。当前Z世代（通常指出生于1995年到2009年的人）的情绪消费呈现三大特征。一是实物与体验的“代偿性”满足。《报告》显示，40.7%的年轻人倾向于购买毛绒玩具、香薰、解压玩具等实物，通过触觉和嗅觉的即时反馈缓解焦虑。演唱会、脱口秀、心理咨询等体验式消费占比达39.4%。二是数字化的“虚拟补偿”。随着AI技术发展，“00后”“05后”对数字头像、AI陪伴等数字消费表现出强烈偏好。《报告》数据显示，2025年第二季度，社交平台内“AI陪伴”相关搜索量同比增长12倍。这一现象反映出在社会流动性加大的背景下，年轻人试图通过数字空间构建存在感。三是高频且理性的“情价比”追求。《报告》显示，情绪消费不再是偶发行为，20%的青年已成为“日活型用户”。

  “情绪付费”走红是社会环境、技术变革与个体心理需求共同作用的结果。当代青年面临学业、职场、社交等多重压力，传统的家庭与熟人社交支持系统在流动社会中有所弱化。当心理压力达到阈值，年轻人转而寻求门槛更低、反馈更快的市场化手段，以缓解孤独与焦虑。调研显示，近半数青年认为情绪价值是“缓解压力焦虑的良药”。这表明年轻人正在主动寻求心理调节。

  针对年轻人“买个好心情”的诉求，市场反应虽快，但监管相对滞后。一些娱乐业态中掺杂负面内容（如部分不健康的剧本杀），可能诱发心理问题。同时，社会上非正规机构乱收费、滥用量表等乱象，易对求助者造成二次伤害。

  目前，我国心理健康服务供给存在明显短板：专业化资源可及性不足。精神卫生服务资源主要集中在大医院，县级医院普遍缺乏相关专业医师。社区心理服务站点虽在推进，但缺乏专业人才支撑。同时，部分中小学校心理健康教育滞后，专职教师匮乏。

  为有效应对青年心理健康问题，必须从供给侧发力，形成政府、社会、市场多方协同的格局。

  一是壮大专业队伍，优化服务网格。通过院校教育与职业培训“双轮驱动”，增加中小学专职心理教师编制，建立从学校到专业机构的转诊“绿色通道”。同时，加强对社区医生、教师的早期识别能力培训，让基层工作者成为年轻人心理健康的“哨兵”。推动县级医院实现青少年心理健康专科全覆盖，做实社区心理服务平台，配备专业咨询师。

  二是推动技术赋能，拓宽服务覆盖面。针对年轻人偏好数字消费的特点，鼓励研发科学的心理监测应用与AI辅助咨询程序。利用智能算法识别潜在风险人群，大幅降低服务成本，提高心理服务的普惠性与可及性。

  三是加强业态监管，营造健康环境。针对“情绪付费”涉及的新兴市场，建立前置审查与分级机制，严厉打击虚假宣传与违规执业。支持打造正向引导的文创产品，防止“情绪生意”异化为“心理陷阱”。