□王尚（媒体人）
王琪绘
春节将至，不少老年人希望以跟团游的方式丰富生活、感受不同地域的年味。然而，有媒体日前报道，银发族频频遭遇跟团游的“年龄门槛”。这一现象缘于旅行社规避风险的商业选择，暴露了旅游行业的服务短板与相关社会保障的缺失。
老年人早已成为推动旅游市场稳定增长的重要力量。不过，银发族跟团游“年龄门槛”问题也逐渐凸显。诚然，老年人身体机能退化，旅行社担忧其在出行过程中出现健康问题，有一定现实合理性，但简单以年龄设置跟团游“年龄门槛”，会挫伤老年人出游热情，也制约了银发旅游市场的发展。
保障银发族跟团游的安全与权益，需多方协同发力。一方面，应建立科学准入机制，通过规范的健康评估替代简单的年龄限制。国务院办公厅印发的《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》要求，“以健康状况取代年龄约束，完善相关规定便利老年人出游，健全投诉举报机制并加强监管”。这为规范旅游市场、保障老年人旅游权益指明了方向。同时，保险行业应加快开发适配老年人的专属旅游险种，以社会化保障分担旅行社经营风险。
另一方面，应扩大适老化旅游产品与服务供给，针对银发族出游需求和身体特点，开发节奏舒缓、医疗保障周全的专属旅游路线。此外，监管部门与行业协会应细化服务标准，明晰责任边界，让旅行社服务有据可依、老人维权有章可循，真正让老年人安心出游、放心消费。