近年来，陕西省渭南市卫生健康委以群众需求为导向，不断优化资源配置，加强专科建设，提升医疗质量，群众看病就医急难愁盼问题得到有效解决，健康获得感、安全感和幸福感不断增强。
提升服务能力
推动重点专科建设。开展临床重点专科能力提升“攀越行动”，全市纳入国家级重点专科建设项目1个，省级重点专科（含建设项目）36个，21个县级专科被列为省级县级临床重点专科建设项目，评选市级临床重点专科285个。胸痛、卒中、创伤等“五大中心”实现县级全覆盖，10家县级综合医院通过国家胸痛中心认证。
加大优质资源扩容。积极推进“两院一中心”（市第六医院、市人民医院和市公共卫生中心）项目建设。依托市中心医院建设省级区域医疗中心，建成紧密型县域医共体14个，县域内就诊率达94.64%。9家县级医院纳入三级医院管理，29家县级医院达到二级甲等医院标准，188家乡镇卫生院（社区卫生服务中心）、1732家村卫生室达到“优质服务基层行”服务能力标准。
健全中医药服务体系。建立中医药联席会议制度，全市8个县区创建为全国基层中医药工作先进单位，建成国家级和省级名中医工作站11个、基层名老中医传承工作室8个、中医馆195个、中医阁365个，评选中医药传统知识保护项目32个。
优化服务模式
提升医疗服务效率。推行“一站式”服务中心，为患者提供入出院手续办理、检查检验预约、投诉建议受理等服务。开设“互联网药房”，动态调整就诊诊室、服务窗口数量，合理增派医务人员，缩短患者门诊等待时间。全市67家医疗机构纳入全省检查检验结果互认范围，互认项目达236项。
延伸医疗服务内涵。建立健全患者随访制度，及时掌握出院患者病情并提供指导和帮助。选派50余名专家组成巡回医疗队，下沉县镇村开展义诊等服务。建成远程诊断中心，搭建县（区）镇村心电、影像诊断网络，全市心电、影像“一张网”乡镇覆盖率分别达93.59%和42.95%。
创新医疗服务模式。扩大日间手术病种范围，实现患者当日住院、手术、出院、报销结算。推行“一次挂号管三天”服务。率先在全省实行异地优先用血政策，创新搭建线上申请平台，实现渭南献血者在西安等供血区域内医疗机构快速办理优先用血。
涵养医学人文关怀。构建温馨就诊环境，为老年人、孕产妇配备轮椅、平车、母婴室、尿布台等，保留线下服务窗口和现金支付方式，方便老人就医。推动医保结算“一窗式”服务，43家医疗机构实现医保审核与财务收费职能整合，患者平均办理时长缩短5.3小时。推广“潮汐式”门诊管理，患者平均候诊时间缩短3.02分钟。
整合医疗资源
丰富校市合作内涵。渭南市政府与首都医科大学附属北京儿童医院签订战略合作框架协议，设立渭南市儿科专家工作站，推进国家级小儿五官科诊疗中心建设，推进共建一张“AI赋能分级诊疗网”、共建一批“同质化重点专科”、共建一套“新型托管运营机制”、共树一个“国家级品牌标识”模式，努力打造辐射西北地区妇幼保健中心。深化渭南市中心医院与温州医科大学合作，以创面修复为重点，着力打造特色优势专科，提升诊疗水平。
多措并举培育人才。渭南市制定“市级公立医院机构编制备案制管理办法”，建立机构编制部门审批、主管部门监管、公立医院自主使用的人才管理模式。成立以“渭南市有突出贡献拔尖人才”“渭南市特支计划领军人才”为组长的百名医疗专家服务团17个。招聘高层次和紧缺特殊专业人才268人，定向招聘医疗人才2809人，招录“县管镇聘村用”、大学生乡村医生520人，妥善解决新录用人员住房、子女上学等实际问题，落实安家补助金政策，全力构建人才集聚“强磁场”。
拓展全生命周期服务。渭南市积极构建生育支持政策体系，全市有托育服务机构181家，拥有托位2.21万个，每千人口托位数达4.81个。建成省级医养结合机构97个，市级安宁疗护技术指导中心1个，11家县级医院建成安宁疗护病区，二级及以上综合医院老年医学科设置率达93.3%。开展“婴幼儿健康大提升”活动，成立市出生缺陷防治管理和质控中心。
渭南市卫生健康委将聚焦主责主业，持续在提升医疗服务能力、优质医疗资源扩容布局上下功夫，全力破解人民群众看病就医急难愁盼问题，让“健康渭南”惠及千家万户。
（作者系陕西省渭南市卫生健康委党组书记、主任）