{"id":"512626","toptitle":"成都市第七人民医院试点“静晨”舒适化诊疗","toptitle_color":"","title":"“错峰保洁”改革赢得患者心","title_color":"","subtitle":"","subtitle_color":"","crtime":"2026-07-23 09:20:59","condition":"来源：健康报","thumb": ""}

  本报讯 （特约记者 喻文苏）清晨6时的病区走廊不再响起保洁推车的哐当声和拖把摩擦地面的噪声，午间12时至14时也无清扫噪声打扰……作为四川省成都市卫生健康委选定的全市首家试点医院，成都市第七人民医院在“静晨”舒适化诊疗专项行动中，创新推行“错峰保洁”改革，提升了患者、医护人员、保洁人员三方的满意度。

  此前，一些住院患者反映清晨常被保洁作业声惊醒，影响休息。在成都市卫生健康委“局长、处长、院长走就医流程”专项督导中，该问题被列为优化就医体验的重点整改项。

  成都市卫生健康委选定成都市第七人民医院开展专项试点。2025年底，该院出台《清洁作业时间调整实践实施方案》，将病区保洁作业时段统一调整为8时至18时，划定晨间6时至8时、午间12时至14时，为“静音休养时段”，所有噪声类保洁工作全部错峰开展。此项改革先在该院肿瘤科一病区、骨科二病区试点，经微生物监测、环境检查、医患问卷多维度评估，所有院感指标全部合格，清洁消杀标准未打折扣。2026年1月，该院48个临床科室同步推广“错峰保洁”并完成保洁人员专项培训，2月实现病区全覆盖。

  目前，这一做法取得显著效果。根据调研统计，64.5%的患者家属反馈患者每日平均睡眠时长增加1.5小时，晨间保洁噪声扰民情况下降82%；患者满意度从86%升至92%，医护人员满意度从89%升至93%，保洁人员工作满意度从78%跃升至89%。

  据悉，该院已制定《成都市第七人民医院病区卫生清洁消毒工作标准（2026年版）》《物业卫生保洁服务考核表》，细化作业规范、消杀流程与考核细则，形成可复制的参考范本。下一步，该院将梳理整套实施流程与管理规范，面向全市医疗机构开展经验交流与实操培训。成都市卫生健康委也将进一步梳理试点成效，预计2026年底前将该项举措推广至全市市级医院，持续放大人文医疗的示范效应。