{"id":"510631","toptitle":"","toptitle_color":"","title":"以“双友好”为引领 打造县域服务标杆","title_color":"","subtitle":"","subtitle_color":"","crtime":"2026-04-30 08:36:29","condition":"来源：
健康报
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□河北省唐县妇幼保健院党支部书记 孙雄会
近年来，河北省保定市唐县妇幼保健院深入落实健康中国战略与生育支持政策，坚持以“生育友好、儿童友好”为核心导向，聚焦妇幼全生命周期健康服务，从环境优化、流程再造、资源整合、人才培育、服务升级等多维度精准发力，全力打造群众满意的县级妇幼保健机构，探索出一条贴合县域实际、兼具实用性与创新性的妇幼健康服务新路径。
深化“双友好”建设
全流程优化服务体验
医院紧扣“双友好”理念，从环境、流程、质量、人才四大维度系统升级服务，让妇女儿童就医更便捷、更高效，切实增强妇女儿童就医获得感和幸福感。
精心营造温馨就医环境，让诊疗过程更具温度。医院坚持人性化设计，全域标准化配置母婴服务设施，在人流密集区域规范化建设爱心妈妈小屋，配齐哺乳、护理、温奶、储奶等专用设备，有效解决哺乳期女性就医时的难题；在儿科、儿童保健科、康复科等重点区域，布置卡通装饰、摆放互动玩具、设置儿童阅读角，以童趣化场景缓解儿童就医时的紧张心理。
推行“一站式”诊疗模式，精准优化就医全流程。医院全面推行“一站式”高效诊疗模式，精准优化孕产妇与儿童就医全流程。在门诊一楼整合产科、早孕门诊、建册登记、检验检测等功能区域，实现孕产妇挂号、就诊、检查、建册全流程“一站式”办结。以儿童康复科为核心，联动儿童保健科、儿科，打造儿童“五健”一体化筛查专区，实现儿童多项健康检查“一站式”完成。设立专属候诊休息室，为空腹产检的孕妇免费提供餐食。同时设立咨询导诊服务台，安排专人提供就诊全流程导诊陪护，实时为就诊的孕妇提供健康监测与专业指导。
强化资源联动与人才培育，打造优质服务队伍。医院深化与河北省妇幼保健院、河北省儿童医院的合作，邀请省级专家常年定期坐诊、带教指导，通过优质医疗资源下沉，让县域群众足不出县就能享受省级优质妇幼健康服务。实施“引育并举”人才强院策略，加大产科、儿科、康复科等紧缺专业人才引进力度，通过外出进修、集中培训、病例研讨、技能比拼等多种形式，持续提升全院医护团队的专业能力与服务水平，着力打造一支技术过硬、服务贴心、群众信赖的妇幼健康服务队伍。
做实“五健”促进行动
构建全链条管理体系
医院以儿童青少年“五健”促进行动为抓手，以孕产妇孕期“五色管理”为突破口，整合预防、保健、治疗、康复全链条资源，构建覆盖婚前、孕前、孕期、产后、新生儿、儿童等不同阶段的一体化妇幼健康服务闭环，全方位守护妇女儿童健康。
优化“五健”筛查服务模式，实现早筛查、早干预。医院将儿童“五健”初筛工作与儿童预防接种、0~6岁儿童常规体检深度融合、协同推进，充分利用儿童接种后留观时间，“一站式”完成“五健”筛查，减少家长与孩子往返次数；结合儿童入托入园体检，同步开展“五健”筛查，实现“体检﹢初筛”无缝衔接。对于筛查结果异常的儿童，医院会为其建立专属健康档案，组织医护人员进行综合病情评估，精准提供干预指导、康复治疗、转诊随访等全流程服务，守护儿童健康成长。
妇女健康保障贯穿各阶段，构建闭环式健康服务链条。医院以免费婚前医学检查为起点，全面开展婚前健康检查服务，为幸福婚姻筑牢健康基石；以免费孕前优生健康检查为抓手，精准排查生育风险，助力每一对夫妇孕育健康新生命；以孕期“五色管理”为保障，通过精准分级、全程跟踪、个性化服务，为准妈妈提供全方位保健指导，让其安心度过孕期。医院将以上三项工作有机衔接、闭环推进，构建起覆盖婚前、孕前、孕期的健康服务链条，持续提升妇女健康保障水平。
创新科普传播方式
提升群众健康素养
医院立足群众健康需求，创新构建“线下双校（孕妇学校﹢家长学校）、线上微信小程序、院内多元载体”的三位一体科普宣传体系，实现健康知识全人群覆盖、全周期传播、全天候可及，全面提升群众健康管理能力与健康素养水平。
夯实线下科普阵地，实现服务规范化、常态化。医院推进孕妇学校、家长学校标准化建设，实现线下阵地规范化、服务常态化。孕妇学校聚焦孕产妇全周期保健需求，系统讲授孕期健康管理、安全分娩、产后康复、科学育儿等核心内容。家长学校面向0~6岁儿童家长，围绕儿童营养、生长发育、心理保健、视力保护、口腔健康、青春期健康等重点，通过专家讲座、情景模拟、现场答疑、实操训练等多种形式，提升家庭科学照护能力。
数字科普赋能，健康知识传播智能化、便捷化。医院创新上线微信小程序，精准提供就诊预约、产检提醒、疫苗接种提醒等服务，有效避免群众跑空；常态化更新孕前优生、孕产保健、儿童保健、妇女常见病防治、康复指导、青春期与更年期保健等科普内容，支持随时查阅、一键转发，构建“线上﹢线下”无缝衔接的一体化健康宣教体系，让健康知识传播更高效、更便捷。
整合院内多元载体，将健康宣教融入就医全过程。医院充分利用院内宣传栏、电子屏、智能机器人等多种载体，以图文、短视频、互动问答、趣味游戏等形式，普及妇幼健康知识。智能机器人在儿童康复区、接种留观区开展互动式科普，增强科普趣味性；宣传栏每月定期更新科普内容，实现“候诊即科普、就医即宣教”，形成阵地化、数字化、场景化深度融合的健康宣教新格局，让健康理念真正深入群众心中。