{"id":"510553","toptitle":"","toptitle_color":"","title":"工作室冠名 让患者“一眼找到对的人”","title_color":"","subtitle":"","subtitle_color":"","crtime":"2026-04-28 08:30:08","condition":"来源：健康报","thumb": ""}

□岳阳市人民医院门诊部主任 胡春莲 护理部副主任 汤彩艳

  近日，湖南省岳阳市人民医院挂牌成立4个以护士姓名冠名的专科护士工作室。从专科护理门诊到护士冠名工作室，这一改变回应了患者“找对人、看稳病”的诉求，为专科护士的职业发展打开了全新通道。这也是该院在关爱护理团队、增强护士职业认同感方面的一项改革实践。

护士领衔
打破三重困境

  岳阳市人民医院拥有近300名专科护士，自2003年起便开设湘北地区首个PICC（经外周静脉置入中心静脉导管）护理门诊，年服务量已突破数万人次。然而，在服务量日益增长的背后，三大痛点逐渐显现。一是辨识度低，很多患者无法区分护理门诊和一般门诊；二是连续性差，专科护士轮流出诊，患者复诊时容易找不到上次看诊的护士，影响就医连续性；三是认可度不足，部分患者对护士独立处理问题的能力存疑。

  同时，术后伤口久治不愈的老人，辗转多个科室却不知该挂哪个号；面临截肢风险的糖尿病足患者，难以找到能提供系统保足方案的专业人员……这些真实案例也推动医院进行改革。

  2026年1月，岳阳市医保局批准护理门诊可收取诊查费，从支付端为专科护理独立发展提供了政策保障。医院党委紧抓机遇，决定成立以护士姓名冠名的专科护士工作室。首批挂牌的4个工作室分别由具备15年以上临床工作经验的资深护士杨问、付晓爱、黄紫兰、黄丽冠名。各工作室结合命名护士的技能专长，针对相应的高需求病种开展专项服务：“杨问工作室”聚焦中医适宜技术，“付晓爱工作室”聚焦PICC置管技术，“黄紫兰工作室”聚焦压疮、术后难愈性伤口和造口并发症护理，“黄丽工作室”聚焦糖尿病足专科护理。高辨识度的工作室名称让患者“一眼找到对的人”。

三方面支持
门诊量大幅提升

  医院统筹全院资源，从硬件、制度、激励三方面支持工作室发展。

  硬件独立，服务全程可溯。医院为每个工作室配备独立诊室及专科设备。“付晓爱工作室”配有超声引导系统、3CG尖端定位仪，“黄紫兰工作室”配有清创车、负压治疗仪，“黄丽工作室”配有趾甲打磨仪、足底压力检测仪等。同时，医院信息科为工作室开通线上、窗口等多种挂号途径，并开发护理电子病历及慢性病回访模块，实现服务全程可追溯。

  制度先行，风险可控可防。医院出台《专科护士工作室管理办法》，由护理部和门诊部共同监管。工作室以“全面精准评估、一般病例护士主导、特殊病例医护协作、首诊负责﹢全流程管理”为工作准则，遇到复杂病例，护士可一键启动多学科会诊，邀请医生、营养师、康复师共同参与诊疗。

  激励倾斜，激发内生动力。医院将服务量、满意度、技术难度、带教成果纳入绩效分配标准，每季度开展质量督查，并在职称晋升、薪酬分配上向工作室倾斜。这使专科护士更努力地精进技术，在服务上主动作为。

  工作室挂牌首周，专科护理量提升25%，4个工作室总接诊量达300余人次，其中疑难复杂病例约占30%。80岁的陈先生因化疗需置入PICC，由于操作难度高，陈先生曾辗转多家医院。付晓爱选择直径仅2毫米的贵要静脉，在超声引导下一次穿刺成功。一位七旬老人长期卧床，骶尾部压疮深达骨骼。黄紫兰为其进行锐性清创，联合营养科制定方案，直至创面完全愈合。60岁的王先生是一名糖尿病足患者，面临截肢风险。黄丽采用彻底清创、足底减压、自体富血小板凝胶局部给药等方式，使其创面愈合，保住了患足。65岁的李女士因患高血压需长期服药，但效果不理想且伴有严重头晕失眠。杨问根据中医体质辨识，选取耳穴压豆联合脐灸调理，使李女士的血压稳定在正常水平。

长线布局
推动专科护理标准化

  护士冠名工作室是医院尝试推动专科护理标准化的起点。医院锚定让患者看病更便利、推动专科护理标准化的目标，对未来发展作出规划。

  在人才培养上，医院计划3年内择优培养6至8名高级实践专科护士，通过“师带徒”模式打造专科护理人才培养基地。

  在管理机制上，护理部与门诊部将联合制定专科护理工作室标准化管理制度，启动“专科护士工作室服务标准化”项目，完善特殊患者及特殊诊疗项目的风险评估与处置预案。

  在政策探索上，医院正积极筹备赋予专科护士有限处方权试点，即在严格授权和监管下，专科护士可在其专业范围内开具部分检查或治疗医嘱。这一实践将助力健全专科护士执业权限体系，为患者提供更便利高效的健康服务。