本报记者 郭蕾 特约记者 姚秀军
今年3月18日是第19个世界社工日。当日，由北京市卫生健康委、中共北京市委社会工作部主办的以“善若水润人间”为主题的2025首都医务社工展演活动在京举行。活动中，17个首都医务社工团队以真实故事为基础，通过沉浸式演出，多维度展示医务社工的服务内涵、专业价值。
探索本土化发展道路
灯光渐暗，一束暖光照在舞台中央的沙画台上，一幅动态长卷徐徐展开——临终病房的相拥、康复中心的歌声、社区街巷的奔走……沙画师生动再现了北京医务社工发展的5年历程。
自2020年起，北京市卫生健康委积极推进医务社会工作，不断构建工作体系、探索发展模式、培养人才队伍。经过多年努力，首都医务社会工作呈现高质量发展的良好态势。
“5年来，我们不断探索医务社工本土化发展道路，立足群众健康需求，主动融入社会治理，形成三级医院—二级医院—社区卫生服务中心各级联动、多元培育的系统化发展模式。”北京市卫生健康委相关负责人介绍。
在掌声中，沙画台缓缓下降，“善若水润人间”六个字投影在舞台上，展演团队一一就位，一场属于生命守护者的盛宴，就此启幕。
回应群众的急难愁盼
医务社会工作的发展能够进一步改善患者就医体验。首都医科大学附属北京儿童医院的展演节目《草原来的孩子们》，讲述了一名来自内蒙古自治区的罕见病患儿西西（化名）的故事。
从草原到北京，路途遥远、语言不通，不知如何办理异地大病就医手续；孩子身患罕见病，多器官衰竭，长期的陪护和繁重的经济压力……这些都让家长心理防线崩溃。医院的医务社工对迷茫又不安的西西和她的家长说：“放心，我会陪着你们的。走，咱们先去办住院手续。”在医务社工的帮助下，西西顺利住院并接受治疗。
在探访病房时，医务社工发现西西因害怕而哭泣，立即为西西擦拭泪水，陪她玩打怪兽的游戏，并鼓励她配合治疗，变成打败怪兽的小勇士。在医护团队和医务社工的竭力照护下，西西很快康复出院了。
当故事原型登台，全场响起热烈的掌声。西西和家人把帮助过他们的医务社工们比作草原上的“长生天”，并为医务社工们唱了一首蒙语歌，歌名意为“苍天母亲”。
接诉即办工作是医院提升服务质量、改善医患关系的重要途径。在首都儿科研究所的医务社工小李看来，调解医患纠纷既有难度又需要技术。“诉求在哪里，我们的服务就延伸到哪里。”小李说。
面对因担心孩子病情却无法进入重症监护室探视而情绪失控的母亲，小李换上隔离衣，进入重症监护室和这位母亲远程视频，让她安心、放心。
面对经济困难、四处求助的患者家属，小李努力链接社会资源，联系相关基金会帮助患者家庭渡过难关。
“接诉即办就像一条线，连接着医院的不同角落。我是医务社工，对患者的诉求，我提供帮助！”小李说。
“医艺融合”打开患者心门
近年来，北京市医务社会工作不断探索“医艺融合”等新服务模式。小悦（化名）是来自首都医科大学附属复兴医院的一名脑部肿瘤患者。小悦虽然接受了手术，但紧接着又得了吸入性肺炎。她对自己的再次生病感到委屈，因此不敢进食、不敢喝水，拒绝进行吞咽训练，心里十分痛苦。
医院的医务社工找到小悦，邀请她加入“优势视角下脑损伤患者音乐疗愈小组”，用音乐疗愈的方式增强小悦参与康复锻炼的意志力。
在此次活动中，中国康复研究中心音乐治疗师宋宜川与脊髓损伤患者聂女士、姜女士同台演唱了歌曲《在我生命中的每一天》。宋宜川曾因意外致残，在医务社工的陪伴下，他重燃生活希望，如今他以音乐诊疗他人。
聂女士把宋宜川作为自己的榜样，积极配合医生进行康复锻炼。姜女士也在一次次的音乐疗愈中汲取力量。“我曾经也是一名医务工作者，因病无法独立行走，一度意志消沉。宋老师的音乐疗法让我明白，即使没有双腿，我也要好好生活。”姜女士说。
人文关怀促进共建共享
医务社工扎根社区，与家庭医生和社区居委会组成跨专业合作团队，能够通过加强人文关怀促进社会的共建共享。在北京市丰台区蒲黄榆社区卫生服务中心，由医务社工、家庭医生、居委会工作人员和志愿者组成的护航队，守护着社区每一名高龄空巢老人；西城区白纸坊社区卫生服务中心的医务社工协助家庭医生，让辖区居民看病就医更加便利和温暖；丰台区新村社区卫生服务中心的“医养结合健康直通车”每周都会载着医务社工，通过服务保障辖区老年人老有所依、老有所养。
在此次活动中，北京市红十字血液中心的医务社工们带来情景剧《小满的旅程》。小满在这里代表人体血细胞。“我们希望越来越多的人参与公益献血，让更多的人得到救助。”医务社工小林表示，只要有血液救助需求，北京市红十字血液中心的医务社工们就会伸出援手。
一名患者患有急性早幼粒细胞白血病，已经历了8次化疗和40次输血。“生病一年多，医务社工们为我进行多次心理疏导，提供了很多情绪价值，让我对未来的生活不再恐惧。在他们的协调下，有很多好心人给我献血。”这名患者表示，“等我痊愈后，也会定期参与公益献血活动，帮助更多人！”