□特约记者 陈静 董小杰 通讯员 陈雯 李欣
“上个月，我因消化不良到医院看病，看诊开药几分钟，排队等候要很长时间。复诊时，我选择了互联网医院，全程几分钟就搞定了，还开到了该院最热门的院内制剂肚液散，第二天就由快递送到家，省时又省力！”近日，患者郑先生在厦门大学附属第一医院互联网医院就诊时，对该院互联网医院连声称赞。
该院2016年在全省率先启动互联网医院试运营，2019年4月获得福建省卫生健康委颁发的运营牌照，成为全省首批、厦门市首家互联网医院。“8年来，医院创新服务模式和管理机制，构建了医疗服务及相关资源线上线下联动的运营模式，为患者提供一站式、全流程就医服务。”该院党委副书记、院长张福星说。
该院互联网医院可为患者提供在线复诊、住院服务办理，打造“零距离”的线上智慧医疗体验；面向患者提供诊前分诊、预约挂号、充值缴费、报告单查询、健康咨询、慢性病照护等，实现“服务零距离”；开设线上健康课堂，开展线上健康宣教及名医直播活动，实现诊前咨询、健康教育和随访管理等一站式服务，实现“信息零距离”；开通“院内制剂”便民通道，方便患者线上问诊开药，并可将药品快递到家。
胎心监护是孕后期产检的重要内容。为解决孕妇等待时间长的痛点，提高服务效率，该院产科依托互联网医院，创新开展远程胎心监护服务，利用“互联网﹢远程设备”，打造院内院外胎儿监护医疗健康服务闭环。产科医生在互联网医院24小时轮值，可全天候即时评估胎儿是否发生宫内缺氧等意外事件，确保围产期胎儿安全。目前，互联网医院远程胎心监护服务累计为7000多名孕妇提供远程胎心监护服务，该院也成功获评“厦门市远程胎心监护示范培训基地”。
此外，该院还搭建互联网医院管理组织架构，统筹运营管理及规划工作；与相关部门沟通，落实网络门诊收费标准，突破互联网医院的医保统筹支付瓶颈；出台相应的激励机制，引导更多医务人员主动参与线上医疗服务。
目前，该院互联网医院已开设儿科、妇产科、皮肤科等59个科室，参与服务医生达1300多名，注册用户突破220万人，累计服务问诊用户74万余人次。该院互联网医院先后获得厦门市科技进步奖二等奖等荣誉。
在厦门大学附属第一医院等医院的带动下，厦门市已有14家市属市管医疗机构获批互联网医院资格，让市民足不出户就可在线问诊拿药。“下一步，我们将以‘互联网﹢’为牵引，积极推进互联网医院建设，鼓励更多医疗机构开展互联网诊疗服务，不断规范服务行为，为群众提供高质量的医疗卫生服务。”厦门市卫生健康委有关负责人表示。