□通讯员 石成长 特约记者 郝东亮
“这真是太方便快捷了，咱省医CT室预约快、医术好！”近日，在山西省人民医院，来自吕梁的李大爷感激地说。
李大爷的老伴是一位结肠癌术后患者，需要常规复查CT，之前做增强CT一般要预约到两三天后。李大爷要和老伴去旅馆住上两天，等做完CT才回家。出乎他意料的是，这回上午9时来到CT预约窗口，护士询问了禁忌证及有无吃早饭等常规问题后，告诉他们一会儿就可以做检查了。当天下午4时左右，李大爷在自助机上扫码取到了CT胶片和诊断报告，找临床医生看了结果，当天就回家了。
自开展党史学习教育以来，山西省人民医院党委决定在全院开展“我为群众办实事”主题实践活动，推出多项便民举措。看似小事，处处暖心。
该院CT室结合实际，努力解决CT检查预约时间长的痛点问题，提出“常规CT检查零预约”，让患者少跑腿或不跑腿。全科党员发挥先锋模范作用，主动报名周六日加班，重点解决学生、上班族没有时间检查的问题，对于孤寡老人及退伍军人则实行优先预约，优先安排检查。除了CT室周六日全天无休，超声科也增加周六日加班岗位，由原来6人加班增加到16人；肾内科为缩短平均住院日，节省患者住院费用和时间，将肾穿刺活检术由原来每周一次改为每周两次。
前不久，肾内科膜性肾病病区侯新芳、郭靳涛等医保患者，通过床旁一站式结算系统成功办理了出院手续，免去了前往住院收费处排队等候的时间。侯新芳的家属激动地说：“以前办出院，有时候因为资料不全、医保信息上传不成功，要从科室到医保办公室、到住院结算中心跑好多趟。现在是真方便，几分钟在病区就能办完。”
山西省人民医院总会计师黄玲介绍，目前，该院积极推进床旁多点结算工作，增加了患者床旁（护理站）自助缴费、结算和预约出院等多项功能，联通医院的医嘱管理、护理管理、医保审核、费用上传、出院结算和银行退款等多个管理系统，实现患者不离开病区就能办理完成所有的出院结算手续。此模式已在部分病区试行，待流程完善后，将在全院推广。
肾内科膜性肾病病区护士长石俊英介绍，除了床旁一站式结算，患者还可收到出院结算单及住院费用总清单的电子票据推送，方便保存且可以根据需求自行打印。这一措施提升了群众满意度，深受患者好评。
据悉，山西省人民医院已全面推出“医疗收费电子票据”，患者在手机上简单操作，住院缴费、出院结算单、费用清单全部可查，方便快捷，避免丢票，绿色环保。同时，医院依然保留了人工窗口，方便不会使用智能手机的老年人打印发票。