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老年人不应成为“被遗忘的少数人”

2020-10-29 08:57:42 来源:健康报
  □苑广阔(职员)
  日前,媒体报道了某医院取消现场挂号使老年人就医难的现象。
  类似情形不仅仅发生在医院。笔者前几天去看电影,当地一家影厅只能在手机App或者小程序上买票。对于喜欢看电影的老年人来说,这同样成了一道难以跨越的门槛。
  数字化时代,移动支付、扫码通行、网络购物给生活提供了极大的便利,也大大提高了效率。但是这一切都依赖于网络,依赖电子终端设备,对于不会操作这些设备的老年人,生活不但没有便利可言,反而寸步难行,甚至会产生被抛弃感。
  第46次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2020年6月,我国网民规模达到9.4亿人,互联网普及率达67%,但60岁及以上网民占比仅为10.3%,老年人俨然成了“被遗忘的少数人”。尤其是在今年疫情防控期间,发生在老年人身上的扫码难、就医难、购物难、办事难等现象,更是触碰了数字时代的痛点。
  如果说“数字鸿沟”不可避免,那就应该为老年人留下一条可供他们自由通行的“绿色通道”。这是尊重老人的表现,也是时代在发展过程中应该给予老人的关怀。
  据报道,上述医院目前已经作出回应,表示如果老年人不会使用手机预约挂号,可以拨打“114”或者“12349”老年人专线挂号,老年人在院内还可以到相关科室找医务人员登记预约挂号,或找工作人员帮忙挂号。这些替代性措施,对老年人来说,可能仍不太方便,但或多或少能化解老人就医的一些困境。
  我们期待更多的公共服务提供方,在提高工作效率、优化服务的过程中,多设身处地为老年人等弱势群体着想。也希望社会各方携手努力,为老人消除生活中的一个个“数字鸿沟”。
  正如一位医生所言,社会发展快是一件好事,但是希望在高速奔跑的同时,能够给那些“腿脚不好”的人们多一点关爱。毕竟,每个人都有老的那一天。

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