本报讯（特约记者 梁媛 通讯员 韩静）近日，陕西省西安市卫生健康委出台了《西安市改善就医感受、提升患者体验七条惠民措施》，推出“一次挂号管三天服务”“预住院服务”“一站式服务”“检验结果互认工作”“护理专科门诊服务”等七条惠民措施，着力解决人民群众看病就医中的急难愁盼问题，改善全过程就医感受。
根据《措施》，市级13家三级公立医院试点开展“一次挂号管三天服务”，同时鼓励其他医疗机构同步开展。检验检查当日不能完成或不能获取报告需要到同一院区、同一科室普通门诊复诊的患者，在3日内（含首次就诊当日），可凭首诊挂号单、挂号凭证等享受此项服务，免缴普通门诊诊察费。
市级13家三级公立医院试点开展“预住院服务”。各试点医院成立预住院管理中心具体负责预住院管理工作，医务、护理、医保、质控、病案、信息、财务等科室共同参与，对择期或限期手术且病情相对平稳的患者、日间手术患者、入住床位紧张的病区患者，提供“预住院服务”。
市、区两级二级以上公立医院均需在门诊设置“一站式服务中心”，承担咨询导诊、预约转诊、投诉受理等工作。在“一站式服务中心”附近配备轮椅等便民设施。在门诊大厅安装挂号、缴费等自助服务设施，缓解窗口压力。
《措施》提出，在全市范围内推进“检验结果互认工作”。在今年5月认定的40项检验结果互认项目基础上，现行检验结果互认项目清单调整为三级甲等医院101项、其他医疗机构60项。全市各医疗机构在保证医疗质量安全的前提下，对互认医疗机构临床实验室出具的互认项目检查结果应认尽认，非必要不得重复检查。
全市27家医院试点开设“护理专科门诊服务”，开展项目包括输液港维护、伤口护理、造口护理、中医护理、慢性病健康教育等内容。
《措施》要求，在西安市长安区、鄠邑区、蓝田县、周至县范围内试点开展“航空院前急救医疗服务”。长安区、鄠邑区、蓝田县、周至县卫生健康局要积极在辖区内选定直升机起降点，加快航空院前急救医疗体系建设和培训。此项服务试行1年，试行期内医疗直升机不向患者收费。