自树立和践行正确政绩观学习教育启动以来，安徽医科大学第一附属医院（简称安医大一附院）从群众急难愁盼问题出发，精准制定15项专题调研计划，用一个个“小切口”撬动医疗服务“大改善”，切实将学习成果转化为服务实效。安徽医科大学党委副书记、安医大一附院党委书记徐朝阳介绍：“医院党委坚决扛起政治责任，一体推进学查改，院领导班子成员聚焦患者满意度提升、医疗质量提高、智慧化医院建设等民生关切，力争实现‘调研一个主题、解决一类问题’，切实让群众就医办事更便捷、诊疗体验更舒心、健康保障更安心。”

聚力破解民忧 便民举措暖人心

  针对群众看病“挂号难、看病杂、时间长”等痛点，医院深入调研，推出专病专科门诊、罕见病门诊、名医团队门诊、一站式入院服务、特色诊疗中心等10余项便民举措，把服务做到群众心坎上。

  特色专病门诊精准分流。医院开设乳腺疾病、体重管理、肝癌等多个特色专病门诊，打破科室壁垒，让患者精准对接专科医生，避免“挂错号、跑冤枉路”。37个“1+N”名医团队由资深专家领衔，既能合理分流就诊需求、破解专家一号难求难题，又能精准匹配病种诊疗方案，让群众“挂对号、看好病”。

  多学科会诊高效协同。以转移性肝癌专病门诊为例，院长孙倍成担任首席专家，汇聚肝胆外科、肿瘤内科、介入放射科、放疗科、医学影像科、病理科、麻醉科、营养科、康复科与护理团队等专家，常态化开展多学科诊疗（MDT）。由孙倍成牵头，每周组织两次肝癌患者的多学科诊疗（MDT），为肝癌患者“量身定制”最优治疗方案。自学习教育开展以来，已累计服务患者384例。

  一站式服务省心省力。“上次我老伴住院，工作人员帮我们办手续、安排床位，还耐心讲解注意事项，就像自家人一样。”市民张阿姨对一站式入院服务赞不绝口。医院入院服务中心，整合缴费、医保预登记、检查预约、院前宣教、预住院采血、床位预约等多项服务，安排专人引导，减少患者排队次数。自学习教育启动以来，累计服务患者1.1万余人次，人均办理住院时间缩短30分钟以上，让“多头跑”变成“一站办”。

  此外，医院推行诊间支付与预约、线上报到、候诊查询、自主开单、周末常态化医技预约等服务，设立早孕门诊，配备智能采血机器人，真正让群众实现“少跑腿、好就医”。

旧病房焕新颜 就医体验再升级

  医院聚焦患者就医体验，深化医疗服务提质增效，实施院区“焕新”计划。医院秉持“既要让患者看得好病，更要让患者住得舒心”的理念，广泛征求意见建议，充分倾听群众诉求，用细致举措彰显医疗温度，不仅让院区环境实现“颜值”提升，更推动服务质量实现“内涵”升级。

  老旧病房全面改造。医院紧扣床位“减量提质”要求，推动从“有床住”向“住得好”转变，正在对总院区外科二号楼进行全面改造。通过科学重构病区布局，增加单人间病房比例、优化温馨双人间配置，改造后病区动线更流畅，就医更舒适。

  院区环境“提档升级”。医院积极推进院区规划改造项目，总院区正进行绿化景观改造和沥青道路翻新；推进设备设施更换、连廊顶棚加固等，让院区环境实现全方位“提档升级”。医院稳步推进蜀山区绩溪路公共停车楼项目，项目投用后，将有效缓解周边停车难题，长效补齐民生配套短板。

优质资源下沉 看名医不出省

  3月29日，国家心血管病区域医疗中心正式开诊。这是首都医科大学附属北京安贞医院在全国布局的首个国家区域医疗中心项目，由安徽省人民政府与北京安贞医院合作共建，依托安医大一附院建设，标志着安徽省心血管疾病诊疗事业迈入高质量发展新阶段，也让安徽患者足不出省就能获得国家级高水平诊疗服务，切实减轻了群众跨区域就医负担。

  “我有冠心病，之前每年都要去北京安贞医院复诊，来回坐车、住宿，不仅折腾，花费也高。现在北京安贞医院安徽医院开诊了，北京专家常驻这里，在家门口就能看上名医，对老百姓来说是大好的事情。”正在复诊的市民周先生说。

  安医大一附院副院长，北京安贞医院安徽医院执行院长喻荣辉表示：“我们扎根安徽已3年多，未来还会有下一个3年。我们将持续把先进诊疗技术、前沿学术理念和精细化管理模式，通过‘传帮带’系统培育人才梯队，全方位落地安徽，不断提升区域心血管疾病诊疗整体水平。”安医大一附院深度依托北京安贞医院优质医疗资源，开展“管理、技术、品牌”三个平移，先后平移40项医疗新技术，其中22项填补省内空白。

  文：安徽医科大学第一附属医院提供

  编辑：刘欣茹 连漪

  审核：万懿 王朝君