近日，内蒙古自治区呼和浩特市赛罕区医院依托全联互联网医院建设，推出“线上复诊+药品配送到家”一站式智慧医疗服务。作为呼和浩特市首家经医保部门指定的电子处方流转试点单位，该院全联互联网医院目前已实现问诊、开方、医保结算、药品配送全流程线上办理，让居民足不出户即可享受二级医院的专业医疗服务。
“平台已配备230余种常用药品，涵盖国家基本药物和集中带量采购品种，并建立了全程质量追溯机制。患者既可以选择药品配送到家服务，也可选择到院自取。”赛罕区医院医务科副科长特日格乐介绍。这一便民实践是呼和浩特市近年来坚持以患者为中心，深化医疗服务改革、创新便民服务措施的一个缩影。
为持续提升医疗服务品质，呼和浩特市先后出台《优化基层医疗机构就医用药保障十条措施》《呼和浩特市实施医疗便民服务十二条措施》《呼和浩特市建设15分钟医疗健康服务圈工作措施》《呼和浩特市医疗服务提升年行动方案》等文件，并将2026年确定为“医疗服务提升年”，以优质、便捷的医疗服务不断增强群众就医获得感、幸福感、安全感。
为持续推进优质医疗资源扩容下沉和区域均衡布局，呼和浩特市与北京等地的116家医疗机构建立合作关系，引进专家团队332个，共同打造国家级临床医学研究中心分中心18个、国家级医学中心分中心5个、内蒙古自治区专科区域医疗中心2个，并建成各级临床重点专科57个、中（蒙）医特色优势专科15个。
呼和浩特市推出“一次挂号管3天”、“一站式”结算、多学科门诊、延时门诊、免陪照护等便民惠民服务；建成17家互联网医院，年就诊量达70余万人次；在63家基层医疗卫生机构启用人工智能（AI）辅诊系统。截至2025年，呼和浩特市21家二级及以上公立医院全部开展儿科诊疗服务，17家二级及以上医疗卫生机构设置心理门诊、睡眠门诊，累计就诊24.37万人次；24小时心理援助热线（12356）累计服务群众10万人次；21家医疗卫生机构可开展血液透析，县级公立医院全部设置血液透析室。
呼和浩特市推动二级及以上医疗机构建立“一站式”服务中心，实现就医服务事项快速办理；强化护理员队伍规范化培训与质量评价，持续扩大免陪照护覆盖范围，推动二级及以上医院推广线上下单、上门护理的“互联网+护理服务”。同时，每个市辖区至少建立1所护理中心，为失能、半失能老年人提供上门护理、康复指导、健康监测等服务。呼和浩特市还统筹建设了市级医疗健康数据平台，纵向打通自治区、市、旗县（市区）信息系统，横向联通所有医疗机构。
呼和浩特市大力推进15分钟医疗健康服务圈建设，开展社区卫生服务中心新建、迁建和改（扩）建，推动社区卫生服务中心、乡镇卫生院增加眼耳鼻喉科、口腔科、心理科等专科专病服务。目前，全市二级及以上医院医师派驻基层实现全覆盖，医师每周在基层出诊时间不少于3个工作日。
2025年，呼和浩特市医保局坚持高位推动与系统施治相结合，构建起“政府主导、部门联动、齐抓共管”的协同监管格局，基金监管工作取得显著成效。2026年，呼和浩特市将继续通过优化定点机构准入与自查自纠、强化智能审核与事前预警、深化大数据与新技术应用、完善核查机制与快反处置等，推动深度系统治理和协同配合。