2025年以来，山东省滨州市人民医院深入贯彻落实《“儿科和精神卫生服务年”行动方案（2025—2027年）》，以建设心理健康服务中心为抓手，聚合心理健康服务资源，提升心理健康服务内涵，取得明显成效。
以“线上+线下”相结合的方式做好心理健康服务。在线上服务方面，医院设置了2个全天心理援助服务席位，并配备6个随时可启用的应急心理援助席位，随时为有需要的群众提供电话心理援助服务。心理健康服务中心梳理制定了9项电话援助全流程工作制度，实行周质控和月分析，并与当地公安部门以及医院总值班室协调联动，做好医疗应急准备。截至目前，心理健康服务中心已累计开展线上咨询1852人次。在线下科普宣传方面，医院牵头组建了滨州市“精卫填海”心理健康志愿服务队，截至目前开展了18场次心理健康和精神卫生知识宣传。
以“社心+专心”为抓手强化服务能力建设。医院主动将社会心理服务纳入心理健康服务范畴，参照山东省社会心理服务中心（站、室）建设运行规范设计心理健康服务中心功能。医院选派13名医师、21名心理治疗师、8名心理咨询师轮班值守心理健康服务中心，配备心理评估系统以及重复经颅磁刺激仪等设备，编制了9项团体心理辅导方案，定期开展团体减压和心理辅导活动，还与山东航空学院、滨州市福利院等单位开展合作共建。中心不断规范门诊诊疗服务，针对情绪评定、人格发展、睡眠卫生等7类常见心理问题编制测评方案15项，定期邀请国家级专家现场指导，并通过强化物理间隔、技术保护等措施，将隐私保护落到实处。
医院承接滨州市“身心同治”试点工作，组建心理辅导员队伍，覆盖所有临床医技科室，坚持新入职员工、进修实习人员心理状态必查，对存在情绪问题的患者以及职工及时进行筛查、疏导和干预，不断提升心理问题发现能力，积极推进“心安医院”建设。
文：王宇 樊岩峰
编辑：张健 李宁
审核：万懿 王朝君