长兴县人民医院：以文化为笔绘就县域医疗文明新图景

近年来，浙江省湖州市长兴县人民医院党委锚定“文化强院、文化兴院”发展战略，以多元文化载体为依托，打造独具特色的“仁怡”文化样板，以文化为纽带，将职工、患者与医院紧密相连，让文化软实力真正成为推动县域医疗服务能力跃升的“加速器”，为县域医疗卫生事业高质量发展持续注入动力。

步入长兴县人民医院，百米文化长廊如一幅徐徐展开的流动画卷，串联起医院85载风雨历程。长廊内，泛黄的老照片与先进医疗设备的影像隔空“对话”；不同时期医务人员救治患者的定格画面错落陈列，于无声处诉说着医者初心，时光的厚重与使命的传承在此交融。

不止于此，医院还精心打造了党建初心墙、学科文化墙、道德文化墙、质量文化墙，从专业发展的深耕、医德建设的坚守、服务标准的践行等多维度，构建起立体丰盈的文化矩阵。一道道医院文化风景线如春雨般润物无声，既化作职工涵养职业精神的“充电站”，持续为医者前行补给力量，亦成为市民感知医院温度的“展示窗”，悄然拉近医患的心灵距离。

2025年，医院多位医护人员救治伤者的事迹通过主流媒体传播：“睡衣护士”王婷波在车祸现场跪地施救的身影，在寒夜里显得格外温暖；耳鼻喉科医生熊炳森为偶遇的骑车摔伤者做完止血紧急处置后，陪伴伤者等候救护车的身影，让人倍感安心……当一桩桩事迹经由报道走入公众视野，院内外的热烈讨论如涟漪般扩散。这些不期而遇的感动，正悄然凝聚成一股向上的力量，让“人人争当先进、事事追求卓越”的风气在医院的各个角落生根发芽。

“医生的服务态度和技术都没得挑，必须点赞！”近日，市民张先生特意通过“12345”政府阳光热线，点名表扬了长兴县人民医院的医护人员。这样的反馈并非个例，今年1月至6月，医院收到的政府热线表扬达69件（次），较去年同期明显提升。

这些好评源于医院持续开展的“美丽科室”“美丽员工”“服务明星”评选与“推行医德积分制”等活动。活动中，医院各科室主动焕新诊疗环境、增设便民设施，并从着装规范、服务用语等细节入手，做好服务文章，让职业形象更添温度。

深耕之下，硕果渐丰。2024年，长兴县人民医院摘得湖州市政府质量奖；2025年5月，又成功跻身“全国文明单位”行列。如今，“美丽”二字已超越环境层面的描述，成为该院服务品质的生动注脚：不仅患者的满意度节节攀升，职工的幸福感与归属感也愈发浓厚。