近日，广东省深圳市龙华区人民医院下属民治街道区域社区健康服务中心（简称社康）开出深圳市首张“社康双通道”电子处方，实现了社康处方与定点零售药店的无缝衔接，进一步保障了患者用药的可及性、便捷性和安全性。
居住在民治街道的彭先生（化姓）是深圳医保一档参保者，患有冠心病、2型糖尿病、高脂血症，需要定期服用瑞舒伐他汀钙片、硫酸氢氯吡格雷片、复方丹参滴丸等药品。
2月24日，他来到民治街道区域社康找签约的家庭医生开药，遇到了瑞舒伐他汀钙片、硫酸氢氯吡格雷片缺药的情况。以前，彭先生只能使用个人账户到零售药店购药。此次，家庭医生为他开具了“社康双通道”电子处方，彭先生在手机上查询到供应相关药品的药店，到药店后，彭先生出具电子处方顺利购买到所需药品，并享受了医保报销的待遇。彭先生表示：“以前遇到药品短缺情况要等到有了再来买，现在直接在附近的药店买，并且可以统筹报销，省钱又省力。”
“社康双通道”电子处方系统是指通过信息化手段，将社康开具的处方同步传输至医保定点医疗卫生机构和药店的双向通道系统。患者可根据需求自主选择在社康药房或定点药店购药，且两种渠道均享受同等医保报销政策。若社康出现药品短缺时，患者可在“深圳医保”微信公众号实时查看到哪些药店有所需药品，并且能在线上下单直接邮寄到家，真正实现了“处方自由流转、购药就近可选、报销即时结算”。
“社康双通道”电子处方系统有诸多优势。一是打破购药壁垒。针对部分特殊药品、罕见病用药可能存在的社康供应短缺问题，患者凭电子处方可直接在定点药店购药，减少了往返奔波，另外，患者如果需要一些稀缺药品，在药店没有找到的话可以通过“深圳医保”微信公众号，在“掌上办事”服务中的“医保药品云平台”登记找药。二是医保“一站式”结算。“社康双通道”电子处方系统自动关联医保信息，无论选择社康还是药店购药，均支持医保即时结算，可避免患者垫资、跑腿报销，在社康开具的医保电子处方，可享受深圳医保75%的报销待遇，由家庭医生开具的慢性病处方更是可以达到最高90%的报销待遇。三是全流程可追溯。电子处方开具、审核、流转、签收等环节全程留痕，确保了用药安全可监管，可杜绝假处方风险。四是手机端便捷操作。过去，患者在社康开完药后，若需去药店购药，要携带纸质处方。现在患者通过“粤医保”小程序即可实时查看处方状态、导航至附近合作药店、选择线上购药邮寄到家，并获取用药指导服务。
目前，深圳市龙华区人民医院下属50家社康均已开通“社康双通道”电子处方流转服务。深圳市已有132家药店可以接收外配处方并支持医保报销，覆盖了深圳市全部行政区，大大方便了患者购药，提升了患者就医获得感。
文图：廖静文 王庆源
编辑：李宁 王政清
审核：万懿 王朝君