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服务更贴心 群众更满意

2017-10-16 13:32:06 来源:健康报
  动动手指,诊断报告就可以在手机屏幕上一览无余;足不出户,就可以挂到知名医院的专家号……自2015年国家卫生计生委和国家中医药管理局启动为期3年的“进一步改善医疗服务行动计划”以来,老百姓看病就医更为便捷,医疗机构服务能力也大为提升,群众获得感和满意度大大提升。
 
  以人民群众就医感受为着眼点,在三级医院全面推进预约诊疗、便捷支付,将“互联网+”与医疗服务相结合,缩短挂号、缴费、取药等候时间;推行日间手术,建立双向转诊、上下联动的分工协作机制,缓解住院难和手术难问题;推进临床路径管理,控制抗菌药物不合理应用,进一步规范诊疗行为;推进“三调解一保险”机制建设,构建和谐医患关系;实施全国大型义诊活动周。
 
  以引导优质资源下沉为重点,提升县级医院能力。组织三级医院对口帮扶832家贫困县县级医院,安排963家三级医院对口帮扶1180家国家级贫困县县级医院。推进远程医疗服务网络建设,深化城乡医院对口支援,提升县医院医疗服务和管理能力。深入开展医疗人才“组团式”援藏援疆工作。
 
  以大病专项救治为抓手,缓解因病致贫问题。重点核查发病率高、费用高、影响生产生活能力的93个病种,确认全国有因病致贫返贫家庭553万户,涵盖734万人。确定“大病集中救治一批、慢病签约服务管理一批、重病兜底保障一批”的工作思路,因病施策,精准到户、到人、到病。
 
  以满足儿童医疗卫生服务需求增长为目标,补齐短板。强化儿童医疗服务体系建设,优化资源结构,建立国家儿童医学中心,开展儿科医师转岗培训工作,使儿科医疗资源供给更加丰富,进一步保障儿童健康权益。
 
  以全面推进电子化注册管理改革为手段落实“放管服”。实施医疗机构、医师、护士电子化注册管理改革,进一步简政放权,提高管理效率,便于管理相对人办理业务,方便群众查询和社会监督。

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