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让“失责必问”成为常态

2016-10-26 19:05:31 | 来源:健康报 | 分享
 武汉协和医院党委书记 张 玉
 

《中国共产党问责条例》作为全面从严治党的利器,为问责提供“标尺”,让失责必问、问责必严成为常态。2012年以来,武汉协和医院通过持续开展党政领导班子联片点、直面问政、优秀管理团队评选以及管理职员360度考核等特色活动,强化履责、问责、追责,提高责任意识,切中管党治党责任的“大动脉”。

履责尽责,体现责任意识。我院作为大型公立医院,规模大、病区多、工作量大、疑难重症患者多,如何确保医院的制度有效落地、让质量与安全得到保障?如何增强干部的责任意识、提升管理的“现场力”?我院对“党政领导班子联片点”进行了有益尝试。党政领导班子成员与职能部门负责人等组成10个联片小组,分别联系全院47个临床科室,通过暗访、调研、访谈、座谈等环节,发现并解决临床存在的问题,改善患者就医体验。

“党政领导班子联片点”打破了职能部门间原有的条块界限,有效地整合和调动了全院几乎所有管理部门的资源,通过一年两次下到责任片区开展调研工作,实现走基层、找问题、访民意、解难题,做到权为民用。仅2015年就收集问题365个,解决率达到72.29%。

问责担责,彰显责任担当。问责既要对事,也要对人,要把责任具体到组织和个人。我院开展的“直面问政”活动正是以问题为导向,实施倒逼机制,效仿电视问政,现场播放暗访搜集的影像资料,结合客观详细的数据分析,一针见血地指出医院运行管理的不足,由主持人、观众现场提问,由职能部门负责人、临床科室主任当场回答,群众现场给予评价,充分形成“问责一个、警醒一片”的震慑效应。

至今,“直面问政”已举行六场,分别以环境与文化、医疗质量与安全、窗口与服务、临床科室管理、手术室管理专场、改善医疗服务为内容,聚焦影响医院发展的焦点问题、难点问题、共性问题。问政,不仅是形式上的创新,更重要的是医院纪委落实监督责任、督促检查相关部门执行医院重大政策制度的职能行使。

追责督责,确保责任落实。为了进一步加大责任追究力度,推动责任落到实处,我院还开展了优秀管理团队评选和管理职员360度考核。其中,优秀管理团队评选主要从工作作风、工作效率、工作质量三方面进行考评,由临床一线评价,让干部接受群众监督;管理职员360度考核则是每季度由分管领导、党支部及部门人员对管理职员评分考核。两项活动奖惩分明“动真格”,一方面充分利用经济杠杆,发挥激励作用;另一方面运用约谈、函询等处理方式,让干部真正感受到约束机制的刚性。

优秀管理团队评选秉承“奖团队、罚团长”的原则,排名前五名,奖励现金用于科室团队建设、文化建设;排名后三名,由纪委对部门负责人进行约谈,对履职不力的部门负责人进行轮岗,目前已累计约谈15人,轮岗2人。管理职员360度考核成绩直接与个人绩效挂钩,前20%年终绩效全额发放,其余人员按比例扣除年终绩效,排在后5%人员,由组织部进行约谈,目前已累计约谈30人。通过完善的考核体系、严格的奖惩制度,提高干部工作效率,让管理人员责任和担当意识更强,干劲精神更足,履责步伐更稳。


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