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医院的五大核心竞争力

2014-04-12 10:26:19 | 来源:健康报 | 分享

  一是提升管理融合力。也就是要善于对医院核心竞争力进行识别、规划、培育、部署和维护,融合形成医院持续竞争与发展的关键力量。在对医院核心竞争力加强管理时要注意“五个环节”:(一)是识别,就是判断医院自身的优势、劣势、能力、资源,确定医院要培育的核心竞争力及其支持要素。(二)是规划:要有一个前瞻性的核心竞争力发展计划。(三)是长期艰苦细致的培育。(四)是使核心竞争力在医院发挥作用。(五)是维护,为保护和维系医院核心竞争力的领先地位,医院要定期和不定期地对自己的核心竞争力进行检查和维护。  二是提升专科影响力。也就是创建重点专科、特色专科、疑难专科、新型专科,在不同区域内形成不同的医疗服务竞争强势,形成拉开同级医院竞争距离的根本力量和不断满足人类对医疗保健需求的动态力量。  三是提升团队战斗力。也就是建立健全结构合理、工种齐全、创新高效、敬业乐群的职工队伍,形成推动医院在市场竞争中可持续发展的主导力量。要培养锻炼出一支过硬的团队。  四是提升文化凝聚力。也就是创建学习型组织,营造先进的医院文化,创造巨大的无形资产,养成具有医院个性的品牌力量。形成医院特有的品牌,并与时俱进地保持品牌地位并成为名牌精品。  五是提升营销策划力。也就是通过激发创意,有效地应用医院现有有限资源,选定可行的方案以实现预定的目标或解决医院面临难题,积累医院持续的社会影响力量。服务营销是医院为占领目标市场、满足患者要求所制定的一整套营销策略和所进行的整合营销。要注重营销策划的六步过程:明确营销目标、利用各种信息、产生创意、营销策划书的书写、推出营销策划、执行营销策划。   (作者单位:湖北省十堰市人民医院)

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