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在社区,怎样当好“卫生哨兵”

2020-05-07 11:02:06 来源:健康报

  □广东省广州市海珠区沙园街社区卫生服务中心 吴月媚 杨慧敏

  沙园街社区卫生服务中心地处广东省广州市海珠区西部老城区沙园街,2019年辖区内常住人口7.4万人,人员分布相对均衡,老龄化程度严重。目前,疫情防控已由应急性防控向常态化防控转变,中心将继续统筹做好常态化疫情防控和日常诊疗、慢性病管理、健康指导等工作,并针对此次疫情突出薄弱环节,加强发热哨点建设,构筑疫情防控的第一道防线,担当疫情筛查网络的前沿“哨兵”。

  5个应急小组全力防疫

  2020年初,面对新冠肺炎疫情,中心统一部署,设立了应急转运、疫情防控、医疗工作、应急物资保障、防疫消杀5个防疫应急小组,全力以赴做好各项防控工作,主要展开以下几方面工作:

  第一,严把院内感染防控关。沙园中心多次组织开展全员培训,务求人人过关。同时,成立了医院感染督查小组,发现问题和隐患及时反馈。并针对基层医务人员制作拍摄公益宣传片《疫情时期基层医疗机构工作人员防护应该怎么做?》,规范防控工作流程。

  第二,设立分区重点筛查,门诊大厅前设置预检分诊台重点筛查,确保疫情早发现、早隔离、早处置。

  第三,严格落实集中健康观察,做到关口前移,重点严防境外输入。沙园中心承担了广州市海珠区第四片区七条街道的集中健康观察点工作,医护人员24小时值守,并实行严格分区,对酒店内电梯和楼梯实施双通道管理,并在酒店入口处分设半污染区、污染区两个区域。

  第四,领导小组确定辖区内10个居委会为主要阵地单元,以党员突击队为核心,结合社区卫生服务中心、街道、公安的精干力量联合组成“三人联合工作组”进行网格化排查。

  目前,沙园街规模以上企业复工率为100%。根据省、市防控新冠肺炎疫情部署和返校复学复课工作要求,学生将分期、分批、错峰安排返校,中心派驻校医保障复学复课工作顺利进行。

  有序恢复门诊诊疗

  随着当前疫情防控形势好转,为满足辖区群众诊疗需求,沙园中心逐步有序恢复门诊,防控关口前移,发挥家庭医生疫情防控“哨兵”作用,推进工作常态化。

  在做好严格筛查、防控的基础上,开展日常医疗服务,中心功能向常态化转型。严格落实预检分诊制度,做好流行病学史的询问和登记,做到准确分诊。进一步推广家庭医生预约方式、扩大线上诊疗覆盖范围,优化就诊流程,减少病患来院次数,降低交叉感染风险。

  沙园中心在APP上进行防控期间家庭医生调查,了解居民的医疗需求。根据调查结果,沙园中心开展“零接触、零距离,精准服务在沙园”的远程问诊服务。家庭医生为签约慢病稳定期患者提供一对一网络问诊、开具处方、代缴费、配药、打包,同时提供自助取药、邮寄或送药上门的一体化、一条龙服务。有签约居民表示,签约家庭医生的服务,让他觉得有人关心,可以不到医院,大大减少了感染的风险。而家庭医生通过与居民的密切联系,取得社区居民的更多信任。

  发挥签约服务优势

  基层家庭医生长期处于健康促进和疾病诊疗的第一线,与群众联系密切,经常主动上门服务,开展慢病管理、健康咨询和建立健康档案,对所在社区的居民、环境、卫生条件等较为了解,因此,家庭医生是社区疫情防控的“哨兵”。由于经常与居民接触,获得了居民认可,所以在这次新冠肺炎疫情防控中,家庭医生团队指导居民开展针对疫情做的各项防控措施很容易得到居民认可,依从性很高。

  通过家庭医生签约服务,社区卫生服务中心与辖区居民建立了多种联系方式,开展多种渠道的宣传教育,合理利用短信群发覆盖、重点人员电话随访等方式,开展健康咨询,指导居家监测,实施心理焦虑疏导,家庭医生制服务模式在社区疫情联防联控中起到了“网底”作用。

  2020年,沙园中心将扎实做好“优质服务基层行”工作,针对中心在疫情防控工作中的薄弱环节,强化疾病预防控制和突发公共卫生事件管理能力建设。

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