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13年2个社区站,我感受“邻里情深”

2019-01-16 23:34:24 来源:健康报

  “这里除了医生和患者,更多的是街坊、邻里、朋友般的鱼水情深。”这是我在社区工作13年最深的感受,真实且淳朴。

  2005年,因工作需要,我被安排到张家湾社区卫生服务中心下属的太玉园社区卫生服务站工作。站里只有两名职工,每月除白班外还要值15个夜班。由于社区站在小区里,患者夜里10点多来测个血压,是再常见不过的事了。半夜喝得醉醺醺的,来输液的也并不少见。开始遇到这些事情时,我心里也曾有过烦躁,但慢慢就习惯了这样的工作状态,了解了不同患者的病情、生活方式与兴趣爱好,时间长了,我和这些患者们成了“无话不说”的朋友。平时到居民楼里给行动不便的老年患者看病、输液也成了我们的日常工作之一。

  4年的时间很快就过去了,2009年,中心又安排我到下属的上店村社区卫生服务站工作。离开太玉园社区站的那一天,太玉园的居民们自发来送我,有一位老哥哥还端来一盘热腾腾的饺子,非要我吃了再走。回想起当时的情景,现在心里依然暖暖的。

  上店村社区站是中心下属社区站中最艰苦的,包括吃、住、行各个方面。刚开始我还担心自己坚持不下来,没想到这一干就是9年多。刚来这里的时候,社区站还不能进行医保报销,我了解到许多退休患者很需要医保报销,决定开展这项业务。但实际过程远比我想的难得多。最初都是单机版的系统,我需要从药品的采购、维护、入库对照、出库、挂号、结算、数据上传、数据申报等各个方面进行操作。面对这些复杂的计算机操作,没有学过计算机的我觉得相当有难度,但为了老百姓能够实时报销,我下定决心,一定要做好。工程师来社区站不方便,我就开车接送;网线不够,来不及让中心购买,我就自掏腰包。就这样1个月后,上店村社区站成了中心第一个可以给退休患者提供医保报销服务的社区站。

  自从社区站开通了医保报销,各项服务也让患者感到十分满意。如今张家湾镇东边7个村的患者都愿意来社区站就诊。9年来,我用所学知识全身心地为每一位患者服务,期间成功抢救了3位急性药物过敏患者,其中有一位由于叫不到“120”急救车,我立即驾车和护士一起把患者送到上级医院,患者成功获救。我还发现并成功转诊急性心肌梗死患者3名;下班时间义务为村里一位膀胱造瘘患者定期更换尿管3年;3年前开始为梁各庄一位患者定期义务打针。

  9年的时光不知不觉过去了,我成了这里老百姓的朋友,大家有什么健康问题都愿意来和我聊聊,闲时也和我说说家长里短、村里的趣事。有什么能比一下班大妈就给你端来了刚出锅的菜团子、蒸饺子更让人感动的呢?

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