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“互联网+”搭起融合新平台

2018-04-10 22:03:54 来源:健康报

  安徽省合肥市包河区滨湖世纪社区,是合肥市委市政府批准成立的全市首个街道级社区。社区居民有三个显著特点:移民化、年轻化、网络化;社区中70%以上居民来自合肥市外,1岁~17岁人口占总人口的15%,18岁~45岁人口占总人口的68%,社区网民占总人口的68.8%,学历层次较高,网上交流频繁。基于以上特点,合肥市滨湖世纪社区积极探索,创立“互联网+”服务模式开展流动人口社会融合工作,大胆尝试运用微信、微博、qq群等新媒体手段,搭建党委政府与社区居民传递信息、互动交流的新平台,通过项目化运作、网格化管理以及社区温馨和谐氛围的营造,促进流动人口的社会融入。

  “你参与服务 我项目资助”

  线上由社区微信平台发动热心居民、组建志愿团队、策划项目编排、评估项目效果,由志愿服务团队和公益机构负责了解流动人口需求、编排项目内容、组织活动开展、调整项目措施。线下由社区依托“优生活家庭发展中心”建立流动人口综合平台,整合对接辖区服务资源及流动人口个性化需求,探索出“流动人口需求调查-策划编制项目-社区平台发布-志愿团队承接-满足流动人口需求”的运作流程。社区依托由辖区单位共驻共建的社会组织(共治理事会),推出了“你参与服务,我项目资助”计划,设立专项资金,支持公益类项目。同时,社区通过公开政府采购或公开招标方式,将部分志愿服务项目外包给基金会、高校社团、社会公益组织,进行专业化、市场化运作。

  网格化管理社区人口

  按标准把社区划分为8个网格、178个网格单元,以格定人,统筹发动网格员、物业公司、楼栋长等多支力量,利用“手机社管通”App,全面开展流动人口管理服务工作。100余名社区网格员和300多名物业楼长对社区全员人口信息进行动态录入、更新和管理。通过及时掌握信息、分析信息、互通信息、运用信息,掌握人口分布区域、文化职业等基本情况,为健康教育促进计划提供支撑。

  营造良好邻里氛围

  针对移民社区、高层住宅社区的社会疏离、人际冷漠现状,社区通过线上开展最美阳台评选,线下开展亲情六敲门、培育社区社会组织、举办邻里文化节、志愿服务、邻里团拜会等活动,为流动人口营造出受尊重、不受排挤的良好社会氛围,让流动人口与常住人口从陌生走向熟悉、从隔离走向融合、从漠不关心走向互帮互助。

  2015年,合肥滨湖世纪社区与合肥发布网联手打造的合肥市首家社区新媒体工作室示范点——滨湖世纪社区新媒体工作室正式揭牌,是全国首家社区新媒体工作室。该工作室主要功能为“宣传、服务、融合、示范”,打造社区全媒体平台,传递主流声音,聚焦社会热点,引领舆论导向,服务社区居民,打通文明传播“最后一公里”。工作室重点围绕服务民生新媒体创意产品,打造“四微一报一端”,即微信、微博、微视频、微电影、手机报、移动客户端等。在研发的《世纪早茶》微信平台中,生活服务、新闻时事各种讯息应有尽有。社区还利用《世纪早茶》微信平台发布服务项目,为辖区内流动人口开展免费孕前健康检查、妇科病普查、健康教育等活动。目前《世纪早茶》深受居民的关注,每月阅读数达28万人次。

  同时,社区充分利用“优生活家庭发展中心”综合平台,吸纳众多社会组织参与到流动人口的服务管理与社会融合工作中。现有的“新手爸妈盟”“亲子早教坊”“婚姻幸福里”“长者健康吧”等4个项目共吸纳会员近7100人,全年共举办各种活动59场,服务居民近4万人。三年来,滨湖世纪社区引进、培育社会组织70多家,实施社区服务项目113个,居民受益人次超过9万。

  专家点评

  中国人民大学社会与人口学院教授杨菊华:

  “优生活家庭能力发展中心”项目具有以下特点:一是基于社区人员年轻化、网民多的特点,创新利用互联网服务方式促进流动人口的社会融合。二是采用项目化运作,结合线上线下,把握新市民需求,实施个性化服务。三是注重社会组织力量,保障项目的落实。四是通过开展最美阳台评选、亲情六敲门、邻里文化节活动,营造社会接纳氛围,促进新老市民互动,进而增强流动人口的社会适应和融入意愿。

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