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安丘临浯卫生院借力群众监督促进工作开展

2017-04-16 18:45:07 | 来源:健康报网 | 分享

  今年以来,山东省安丘市临浯卫生院深化医疗体制改革,不断探索“三好一满意”长效机制,把群众参与监督贯穿医疗整改全程,及时向群众通报整改情况,自觉接受群众监督,并制定整改措施,保障群众利益。

  “群众满意”是医疗卫生工作的出发点和落脚点,是衡量卫生院工作的最终标准。该院根据这个创建目标结合实际情况制定了《“建设群众满意的乡镇卫生院”活动实施方案与考评标准》,将考评标准的考核内容、考核要求与评价方法,逐项逐条分解到了有关职能科室,责任到人。同时,对各科室、各岗位的现行月考评和年度考评标准进行了补充和完善,把创建工作内容纳入到日常的考评工作中去。该院广大干部职工始终牢固树立以病人为中心和全心全意为人民服务的宗旨意识,把群众呼声作为第一信号,把群众需要作为第一选择,把群众满意作为第一标准,依靠群众深入推进行风建设,做到了七个方面:一是主动适应经济发展和社会法制建设新形势,加快转变传统旧观念,切实树立主动服务观念的问题;二是提升门诊服务能力,优化诊疗服务流程,完善便民利民设施,并妥善处理好简化流程与维护患者知情选择权利关系的问题;三是提高依法执业意识、规范意识和风险意识的问题;四是强化医疗质量安全内部监督管理,完善医疗质量全程控制体系,严格落实医疗核心制度,降低医疗服务风险的问题;五是加强医患沟通,消除医患误解,改善医患关系的问题;六是规范医疗服务行为,引导合理施治的问题。七是全面开展民主评议行风,让社会满意。民主评议行风,是依靠人民群众的有序监督、解决群众反映的突出问题、以实际成果取信于民的一项重要举措,通过扎实的工作,赢得群众的满意和认可,赢得社会的理解和支持。(夏方全)

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