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安丘辉渠镇卫生院优化服务上水平

2017-03-16 14:13:25 | 来源:健康报网 | 分享

  近年来,山东省安丘市辉渠镇卫生院坚持以满足群众基本健康需求为出发点,在做好各项医疗卫生服务的同时,不断创新特色科室,依靠优质的服务,赢得了群众的赞许,也提升了该院社会和经济两个效益。

  面向群众实际需求,不断强化基层普外科建设。该院以切实提升医疗水平、保障医疗安全为目标,将外科专业医护人才的培养作为基层普外科创建的关键措施抓好,特别是不间断地将手术室麻醉、护理人员通过送出去学习,并请市医院的专家来院指导疑难麻醉、护理工作,使该院普外科的技术水平获得很大提升。同时,结合基层现状,把提升手术室的硬件水平作为创建的重要基础。通过两年来不断加大投入,配置了先进的无影灯、麻醉机、电刀、各类适宜和用得上的外科医疗器械以及相关抢救设施设备。

  坚持以人为本,全面开展便民亲民惠民服务。不断创新服务模式。例如,患者住院由一名护士全程陪同办理入出院各类手续,一名医生首诊后便负责全程医疗服务,每天免费提供健康早餐,免费提供车辆接送患者,出院后坚持电话随诊一月等不断规范医疗行为。在全院推行工作日禁酒制度。公开向社会作出服务承诺:不准接受或索要“红包”及物品,不准接受患者吃请,不准推诿为难患者,不准与患者及其家属吵闹;规范医疗,合理收费。

  注重创建成效,切实打造群众满意的特色科室。良好的医疗设施设备,良好的医疗护理技术,促使普外科获得了快速发展。在创建群众满意的特色科室的工作中,该院特别注重在群众满意、妙手仁心、贴身服务上下功夫。(李艳霞)

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