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扎根社区做百姓心中的“草根医院”

2017-03-13 10:40:05 | 来源:南岸网 | 分享
  扎根社区做百姓心中的“草根医院”
 
  ——记“三八红旗集体”龙门浩街道社区卫生服务中心
 
  3月7日,敦厚街下段老街一处篮球场上,龙门浩街道社区卫生服务中心的“娘子军”趣味运动会正在小雨中如火如荼进行。羽毛球、乒乓球、运球过人……在“三八”妇女节来临之际,大家用趣味运动会等活动庆祝着自己的节日,同时庆祝着一件大喜事儿——近日,该中心被区妇联授予南岸区“三八红旗集体”。
 
  “我们在这里看病很舒心”
 
  “没有床位了住过道也可以,今天我就等在这里不走了!”前几日,随着几声叫嚷,不知情的人以为是发生了争执,细问下才得知,说话的杨先生可谓龙门浩街道社区卫生服务中心的“忠实粉丝”,当看到小黑板公示床位已满、目前排队8人的信息后,他拉着护士长不放,让护士长梁励佳哭笑不得。温言劝说了好一会儿,杨先生终于答应让该中心帮他联系其他有床位的医院先住进去,等这里排到位置再转回来。
 
  “我们家几口人全在这里看病,左邻右舍也是!若不是因为爱人这次发病比较重,我们还真不愿意去其他地方,”杨先生说,“离家就几分钟脚程,收费又便宜。关键是这些妹儿(医护人员)对人又好又勤快,我们在这里看病很舒心。”
 
  发生在龙门浩街道社区卫生服务中心一楼大厅的这一幕并非个例。“80后”梁励佳在中心工作6年,直言这样的事情每周都在发生。“中心床位有限,但这片区老弱病残较多,需求还挺大的。”梁励佳介绍。
 
  “娘子军”撑起了“半边天”
 
  龙门浩街道社区卫生服务中心(原南岸区第二人民医院)始建于1953年3月。经过64年的风雨征程,现已发展成为区级医疗、教学、康复、预防保健指导中心,同时也成为南岸区城镇职工医疗保险、新型农村合作医疗、城镇居民医疗保险定点医院。该中心现有职工159人,其中女职工103人,占总人数的65%。全院共产党员29人,其中女共产党员15人,占人数的52%。
 
  可以说,“娘子军”真正撑起了该片区医疗卫生服务的“半边天”。
 
  虽说是社区医院,但她们面对的任务却不轻。龙门浩片区老旧散居民小区相对较多,现有1000余低保人口,老年空巢家庭、进城农民工在辖区5万多人口中也占不小的比例。去大医院存在距离远、无人接送等诸多客观因素,社区卫生服务中心就成了他们的优先选择。如何为这些相对贫困的人群提供就近基层医疗卫生服务的同时,提供家庭般温馨周到的护理服务,该中心花了不少心思。
 
  为病人修剪指甲、擦洗身体,为老人接热水、盛饭菜,这些服务对医护人员来说,都是融入日常工作生活的小事。在工龄近20年的门诊部护士长周先燕眼中,医生护士为病人垫挂号费、医药费,这些年也是常有的事儿。
 
  上个月,一名病患入院后因病情影响到情绪,对医护人员又打又骂,唾沫一次又一次吐在年轻护士身上,她们顾不上擦掉,又忙着替大小便失禁的病人做好清洁,再慢慢平复病人的情绪。这些生活中的80、90后姑娘们,大多都是被父母捧在手心的独生子女,穿上白大褂、护士装,又个个都是能一个顶俩的“女汉子”。
 
  做好对病人的服务 就如做好对家人的照顾
 
  “作为服务行业,大家站在第一线和病患打交道,服务质量是第一位的头等大事!”该中心女院长王琳出生于上新街,从该中心护理岗位一步步成长起来。来这里的病人大多是本片区居民,在王琳心中,做好病人的服务,就如做好对家人的照顾。
 
  2008年,该中心自综合医改后正式成为社区卫生服务中心,在南岸区首先试点基本卫生公共服务。近年来,先后被评为“群众满意的医疗卫生机构”、“重庆市健康促进医院”、重庆市及南岸区“巾帼文明岗”、第一届全国“敬老文明号”、重庆市“敬老文明号”,成功创建“全国示范社区卫生服务中心”及“中国社区协会培训基地”等,近40人次荣获市、区“医疗应急救援技能比赛”、“护理技能竞赛”、“急救技能比赛”等奖项和“重庆市优秀护士”、“南岸区十佳护士”、“南岸区优秀护士”等称号。
 
  2016年10月15-17日,该中心组织参加重庆市基层卫生岗位练兵和技能竞赛,获全科团队三等奖。“转型成为社区卫生服务中心之后,不但有过硬的技术和优质的服务质量,还要转变工作模式,主动为大家上门提供公共卫生服务。”王琳谈道。
 
  从南岸区第二人民医院到如今的龙门浩街道社区卫生服务中心,医卫阵线的“娘子军”用持之以恒的服务质量延续着“白衣天使”的为民情怀。目前,该中心已成功组建5个全科医生团队,社区居民常常能在小区门口、老街街头、养老机构看见一名名白大褂、白衣天使,拿着小册子、宣传海报、听诊器,为大家做健康讲座,办义诊。这些事,通常是大家利用休息时间进行的。

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