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医院变“旅社”乃人性化之举

2018-08-14 15:40:05 来源:健康报
  近日,一则“医院变成暖心‘旅社’”的视频在网上热传。为给患者家属提供住宿场所,武汉亚洲心脏病医院已连续第九年每晚开放医院大厅,供患者家属打地铺。据医院工作人员介绍,每天傍晚之后,保洁人员会进行清扫和消毒,随后对住宿家属进行登记。尽管增加了运营成本,但医院认为此举可以让患者及家属受益。(8月13日《北京青年报》)

  住院病人都需要家属陪护,一般医院会提供加床服务,在病房、过道、走廊等处额外铺设简易床铺,供患者家属使用。可目前医疗资源非常紧张,住院部往往人满为患,有时连患者都没地方住,更遑论家属了。而且,对于来自外地的住院患者来讲,一般都有多位家属陪护,以轮流换班值守,可医院能够提供的加床服务有限,就需要住酒店、租房,费用增加不少。

  医院将大厅开放给患者家属,不仅能满足患者家属的陪护需求,亦能降低其住宿费用,还能提供安全保障。而且在发生突发状况时,能够及时找到患者家属,避免延误治疗,又替家属解决了住宿后顾之忧,从而将精力都放在陪护患者上。

  医院这种做法贴地气、讲人性,可促进沟通交流,化解医患矛盾冲突,改善医院形象。虽然这样医院会增加成本,但总体而言,社会效益更大,是损小利而获大益。

  这种做法本质上是企业、单位将自有资源分享给民众,让其能获得一定的救助、保障等。这样的情况在其他领域也能见到,比如快餐店、银行自助网点允许流浪者夜宿,学校体育设施向公众开放使用,沿街店面、单位的厕所对外开放等,耗费并不多,却能在方便民众的同时,亦体现应有的社会责任感,值得借鉴、推广。

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