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龙口市东莱街道计生注重优质服务提升群众满意度

2017-05-07 19:15:48 来源:健康报网
  近几年来,山东省龙口市东莱街道计生宣教中心注重优质服务作为提高群众满意度的有效举措,得到群众好评。拓展服务范围与内涵,全方位、多角度构建计生优质服务体系,计生技术人员实行及时服务制,育龄群众来服务中心查环、查孕随到随做,发现异常及时告知及时处理,凸显温馨计生。把服务对象当作自己的亲人,保证服务时间、服务质量,遇到对计生政策知识理解不清或一知半解的情形,都耐心地讲解,直到育龄群众弄懂弄通为止,最大地激发育龄群众参与支持人口计生工作的积极性和自觉性。积极开展“强素质、树形象”活动,不断提升服务质量。逐年加大经费投入,完善利益导向机制,让计生家庭全方位享受到优先、优待或减免,政治上得到光荣,经济上得到实惠。进村入户倾听他们的心声,了解他们的疾苦,解决他们的困难,真正为群众排忧解难。通过入户随访、走访慰问,拉近距离,增进感情,同时把各种政策及知识,计生家庭奖励扶助制度等宣传到户。(单汝峰)

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