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拒绝加号还应争取更多理解

2019-05-16 06:39:51 来源:健康报
  □肖建军(职员)
  近日,陕西省卫生健康委发布《关于开展全省卫生健康行业乱象专项整治行动的通知》,其中要求认真查处医护人员和工作人员帮亲戚朋友“协调挂号、安排病床”等损害群众利益的行为。
  可能有不少人认为,医务人员帮亲戚朋友加挂专家号、协调床位,应属人之常情。但是,由于这些行为背后的的确确涉及民生和医疗资源公平可及等问题,在人们维权意识日渐增强的当下,越来越遭到大众的不满和抵触。
  近期,黑龙江、陕西等地出台有关优化医疗卫生环境做到“看病不求人”的实施意见、开展卫生健康行业乱象专项整治行动的通知等文件,要求认真查处医护人员帮熟人协调挂号、安排病床等行为。笔者认为这是件好事,一是维护了患者公平就诊的权益;二是帮助医务人员避免不必要医疗纠纷的发生;三是重塑了医疗卫生行业的良好形象。
  “加号”现象背后既有体制的问题,也有资源的问题,反映出的核心问题是分级诊疗制度还没有真正建立。但问题一时难以解决,医务人员仍然难免会遇到亲朋好友要求加号、安排病床的情况。笔者以为,每当这时,医务人员还是要向亲朋好友讲明规章制度,做好解释工作,寻求他们的理解和支持;同时,卫生主管部门也应当加强政策宣传、解释工作,争取群众和医务人员的更多理解、支持和配合。
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