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邱玲:一砖一瓦建好我的西藏家

2017-06-19 15:15:00 | 来源:健康报 | 分享
  北京协和医院检验科副主任邱玲的办公室窗前,挂着一个醒目的工牌。平时工作时,邱玲并不佩戴,但有些时刻,比如当天蓝得像在拉萨,天灰得让人想起拉萨,拉萨来了同事,拉萨的同事打来电话、发来微信……她会忍不住凝视它。“那是我在拉萨时的工牌。”邱玲说,每次看到它,都提醒自己,曾经是那里的一员,永远把那里当成另一个“家”。
 
  邱玲是2015年8月离京赴藏的。此前一个月,中共中央组织部、人力资源与社会保障部和国家卫生计生委指示,由北京协和医院牵头组建援藏医疗队,对口西藏自治区人民医院开展“组团式”医疗援藏,检验科接到了首批援藏任务。“第一时间,我就意识到,自己是最佳人选。”邱玲说,得出这一结论的理由是充分的:首先,协和的援藏工作计划比较明确,不是段落式的,要系统建设。所以,第一次派去的人选必须有管理经验,能进行顶层设计,帮助当地的学科建设、业务水平有计划、有步骤地全面提升。而她在协和工作20余年,一直从事临床生物化学和临床实验室管理工作,还有带教任务和科研任务,经验丰富。其次,藏区环境对专家条件要求较高,而她年富力强。再次,自己毕竟担着科室领导职务,自己先去,后面再派人会更容易。
 
  但邱玲的牵绊也不少。6岁的女儿即将幼升小,正是关键时刻;家里3位70多岁的老人,母亲还患着肺癌,一直在做靶向治疗,尤其需要从医的女儿帮忙定夺治疗方案。“与其说是我有勇气,不如说是家人觉悟高,只要我做的是正确的事,家人从来不拖后腿。”邱玲说,自己的父母都是老一代导弹专家,她也是从父母身上学会了奉献。老父亲告诉女儿:“家事国事,国事大。”带着这句话,邱玲进藏,一走就是一年多。
 
  “在涉及诊疗质量方面,西藏的含金量要与各地相同”
 
  援藏队员中流行一句话:缺氧不缺协和精神,艰苦不降协和标准。以此为准则,邱玲和援藏队友们顶着高原缺氧、感冒、失眠、高血压等种种身体不适,迫不及待地投入工作。
 
  邱玲在到达西藏自治区人民医院之初就制定了清晰的目标:建立高标准的基因扩增检测实验室;建立通过国际认证的医学实验室,成立西藏自治区临床检验中心;打造一支技术过硬的医学检验团队。
 
  她与当地同事团结协作,帮助该院检验科首家通过西藏卫生计生委临检中心基因扩增检测实验室技术验收。48岁的患者达琼因感染肺结核9个月不见好转,住进西藏自治区人民医院后,通过仅两个小时的基因扩增检测,发现她对传统抗结核药物利福平有抗药性,换药后达琼的病情很快好转。而在此之前,当地医务人员只能通过结核菌培养等方式进行检测,耗时至少一个月。
 
  邱玲还协调推进西藏自治区临床检验中心成立,填补全国最后的空白,为进一步改进全区检验质量奠定了基础。她在日常工作中推行ISO15189实验室质量管理体系,计划在3年内通过“ISO15189实验室”认证。她带领团队开展新技术、新项目10余项,推进日常检验质量和服务能力提升,全面提高了诊断水平。
 
  邱玲关注藏区检验学科的可持续发展,重视人才培养。她先后两次举办覆盖全区的国家级继续教育项目,300余名区内检验人员前往听课,150余人获得ISO15189内审员证;她积极帮助本地专家成长,先后推荐3人成为国家二级学会委员……“在西藏,我们经常听到一句话是‘这就是西藏’。但我们要求,在涉及诊疗质量方面,西藏的含金量要与各地相同。”邱玲说。
 
  “援藏不是一个人一个阶段的工作”
 
  邱玲对西藏当地同事充满敬意。“在协和,如果我们的检验设备有了任何问题,我一个电话,厂商会第一时间跑来解释、解决问题。但在西藏,就不能期待这样的情况。”在这样的艰苦条件下,当地同事独立解决问题的能力很强,“他们会在不利条件下想办法工作,甚至学会了自己修仪器。”
 
  邱玲说,进藏第一天,“院长亲自带队参观住宿地点。我们看到的不仅仅是一间间刚刚装修好的敞亮房间、崭新的床具、细致入微的洗漱用品及全套的厨房用具,更是当地同事热忱的心”。很多人是在白天临床和晚上病房值班的繁忙工作之余抽空做这些事。
 
  而远在北京的家呢,她在内疚中听到消息:初雪的那天,女儿因为地滑摔倒骨折了;没人给孩子剪指甲,养成了啃手指的毛病,等着她回来纠正;老母亲的治疗虽有同事照顾,但听说老人经常抹眼泪,只是跟邱玲通话时绝不显露……牵挂着、坚持着、信任着,去年秋末时,把西藏的工作交上漂亮答卷,她无悔而归。
 
  “援藏不该是一个人、一个阶段的工作,而应是一个团队的长期工作。以开放的心胸、前瞻的视角用心设计,才能够一砖一瓦地建立起坚实的平台。”邱玲说,如今回了北京的家,她又开始惦念西藏的家。送去新一批援藏队员,制定科室后续建设方案并跟踪实施,帮助培养人才梯队,经常赴藏培训、跟进工作……她的援藏至今不停。“两个家离得不远,只在电话信号的两端。”邱玲就这样在两端不停奔忙着。

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