健康报网首页

患者不喜欢的几种医生

2014-07-04 08:19:14 来源:健康报

安阿玥



  在几十年的行医经历中,我有意识地对患者在就医过程中不满意的原因进行了分析,结果发现,患者不喜欢的大夫大致有以下几个类型。

  第一种是无表情生硬型。患者求医心切,怀着满腔热望前来,见到的却是一副冰冷的面孔。我建议大夫,不要将不好的情绪带给病人。哪怕你只给病人一个微笑、一句问候,都是一剂无形的良药。

  第二种是快速忽悠型。病人还没讲几句话,医生就把处方开好了,或者看一眼马上就开出了住院证,让病人去办手续。如果病人想再多问几句,他就是一脸的不耐烦。这样一来,病人手里拿着处方或者住院证,心里却总是七上八下的。所以说,大夫要耐心听取病人的主诉,当中可以引导性地插话询问。其次,安排住院或手术要跟病人讲清楚,不然会给病人造成一种错觉,怀疑病情是不是发展得更严重了。

  第三种是“大查型”大夫。讲大话、重话,开大检查、大化验。病人主诉咳嗽,让拍片去;你说腹痛,做B超去;吃饭不香,先查肝功……唯独不做望触叩听,也不分析病情。多数病人查了一圈下来,结果都是阴性。浪费时间和财力不说,也让人对大夫的诊断水平、业务能力产生怀疑。

  第四种是心不在焉型。有种大夫乍看是在看病,心却不在。病人跟他讲什么,他没有任何反应。或是边看病,边跟别人谈话,写着处方还要接电话,一心多用。病人看到这种情况,心里是虚的,担心看错病、开错药。

  第五种是自称专家型。好给病人讲一些医学术语,好夸夸其谈;还好讲别的医院或大夫不好,把自己无限拔高。这导致病人对其寄望很高,一旦出点问题,失望也大,容易引发矛盾。还有些大夫要求病人先关注他的微博,或加入他的QQ群,只有这样才愿意给人看病。

  我体会到,其实医生与病人之间就是鱼水关系。当今社会,我们要想学会做事,就必须先学会做人。踏踏实实做事,规规矩矩做人,才能得到患者的认可。(作者单位:中国中医科学院望京医院)





相关新闻

    分享到:

    推荐阅读

    热度排行

    相关链接

    关于我们 | 网站声明 | 报社活动 | 联系我们 | 网站地图 | 违法和不良信息举报电话:010-64621663 18811429641

    特别推荐

    健康报网手机版