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家医签约要力戒形式主义

2019-04-08 11:10:36 来源:健康报

  □安徽省界首市卫生健康委 翟淑慧

  家庭医生签约服务是构建分级诊疗的有效抓手,但服务队伍不足、水平不高、签约履约工作量大等问题普遍存在,制约着签约服务质量的提升。为了让基层群众得到实惠,同时减轻家庭医生不必要的工作负担,基层卫生管理者要谨防家医服务“注水”和形式主义抬头的倾向。而戒除家医服务中的形式主义问题,关键在于实事求是,摸清底数、脚踏实地。

  做实家医服务,首先要从顶层制度设计上下功夫,组织调研,摸清本地有服务能力的村医底数,开展基本公共卫生服务居民健康档案清查工作。要将长期不在家的在管居民退出管理,理清供方和需方,确保精准管理,力争签约一人管理一人。

  完善信息化建设,是提高家医服务质量的技术保障。纸质居民健康档案利用率低,占用村医大量精力,各种表格反复填写,费时费力又低效。在信息化不断完善的前提下,适时取消纸质居民健康档案,家医随访信息直接上传,既省去了填写纸质档案环节、提高了公共卫生服务效率,又可减轻村医的工作负荷。

  健康宣教要“走心”才能落到实处。健康教育是改变居民不良生活习惯的有效途径,扎实的健康教育对慢病防控起到事半功倍的效果。现在基层的很多健康宣教仍然以健康宣传栏和传单为主要形式,密密麻麻写满小字,可读性很差;要么就是一条条说教式的健康教育横幅,以及广播里听不懂的专业术语,根本没有考虑受众感受,以至形同虚设。这些停在“纸面上”的健康教育形式大于内容,根本没有“走心”,甚至闹出了不少笑话。加强健康宣教,应从提高宣教队伍专业化水平入手,研究传播规律,改变宣教手段,让健康知识真正落到群众心里。

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