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培养新人心思要细

2017-03-13 10:23:28 | 来源:健康报 | 分享
  □新疆维吾尔自治区医疗卫生服务管理指导中心党总支书记 铁梅
  医院通过各种方式招纳到人才后,如何让有学历、有知识、有活力的新入职人员在单位找到归属感,快速成长为医院临床、医技、管理等方面的骨干,是医院管理好人才的第一步。
  对新入职人员进行扎实的理论、技能等方面培训,是促使他们尽快转变角色、准确定位的前提。但与此同时,对于公务礼仪、团队合作精神的培养,也是他们成长必不可少的催化剂。公务礼仪的培养将会为医患沟通打下基础,培养内容包括着装整齐统一、语言亲切和蔼、微笑服务、见到患者要问候、离开病房要礼貌等,也可以从古代礼仪到现代礼仪传承变迁、政务礼仪和社交礼仪等方面进行培训,让新入职人员从点滴小事中积累礼仪自觉、自信和自律,做一个讲文明、懂礼仪、有魅力的医护人员。
  团队精神是临床工作的基础,医院可以开展一些具有挑战性的团队意识训练活动,比如分组团队展示、“管理金字塔”、“极速60秒”等,这些活动要求全体队员有较强的组织纪律性和团队协作性。通过这样的活动,不仅能增强新入职人员挑战自我、突破自我的信心和勇气,还能激发其团队精神和合作意识。
  新入职人员没有工作经验,社会阅历简单,往往还有好高骛远问题。因此,医院要引导新入职员工树立终身学习的意识,善于学习新理论、新知识,善于向老职工学习工作经验。新入职人员还有一个重要特征就是“新”,在新的环境里,医院要鼓励他们发挥主观能动性,发挥创造力,不受传统思维的束缚,在创新中快速成长。(本报记者王昊昊整理)

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