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给医院管理贡献奖获得者点赞

2014-08-25 16:53:08 来源:健康报
 

  阅读提示:

  近日,中国医院协会评选出了5位2014年度医院管理突出贡献奖获得者。据中国医院协会有关部门负责人介绍,此奖每两年评选一次。评选对象包括民营医院,但仅限于中国医院协会会员,经自下而上逐级推荐,逐级审核,评选和公示后确定。

  具备什么样的条件才能获得突出贡献奖呢?在中国医院协会下发的《关于评选2014年优秀医院院长和突出贡献奖的通知》规定,突出贡献奖入围者除了需符合优秀院长评选标准外,还应在医院发展、改革、管理方面做出突出业绩和重大贡献,主要体现在创新能力卓越、行业引领作用突出、社会经济效益显著等方面。这位负责人称,“突出贡献并不仅仅指全面的突出,也可能是某个方面的突出,有的可能在世界领域占有一席之地,有的可能属于国内翘楚,还有的可能仅仅是用心、用行动守护自己的天地”。

  也许很多读者想知道本届5位医院管理突出贡献奖获得者,到底具体做了些什么就有了突出贡献;这样的奖项授予,对医院管理者的管理实践有什么样的导向意义。

 

  江苏省人民医院院长王  虹:

  提出六组矛盾  主动出击化解

  提出了公立医院运行在群众需求和服务能力、医疗费用刚性增长和支付能力、医院市场化支出和公益性收入、医务人员的负荷和收入、医疗对政策法规的高度要求和不尽如人意的执业环境等六组矛盾。

  面对困难,不等不靠、不踟蹰不前,坚定主动出击,从该做的、能做的、会做的入手,健全现代医院管理体系,制订了“规范、优化、创新、效益、发展、和谐”12字工作方针,推进医院精益化管理。加强内涵建设,实施品牌立院战略,建立科学有效的医疗质量与安全管理体系、经济运行管理体系和文化建设体系,同时强化职工服务意识、提高服务水平;加快医院外延建设,积极履行公益职责,提出集团化发展战略、区域协同发展战略和全产业链覆盖战略;深入开展内部运行机制改革,建立科学合理的人事管理考核制度和绩效分配体系,有效调动了全院员工的积极性;“党政一肩挑”,创新性地实行“以党的名义行政”、“以行政的方式党务”,进一步增强了党政的凝聚力。

 

  解放军总医院院长李书章:

  构建医院标准体系

  首创“医院运营指南、业务标准指南、员工行为指南、标准考核指南”医院标准体系,实施人财物ERP精细化管理、数字化临床路径等提高管理效率。

  带领全院上下完成抗震救灾、奥运保障、博鳌论坛、两会保障、首长保健等重大任务,建成海南分院。在全国率先实施银医一卡通、365天无假日门诊、边远地区“十院百科”对口帮扶等惠民举措,义务开展新生儿缺陷筛查、耳聋与先心病治疗,大幅降低平均住院日、医疗费用与医疗纠纷,患者满意率达到96%以上。

  深化研究型医院内涵建设,推动医院向预防、治疗、保健、康复一体化转型,建设“解放军医学院、健康管理研究院、转化医学院、康复医学研究院”拓展内涵,实施“规范医疗、集成医疗、安全医疗、温馨医疗”服务患者,培育“百项优势、百病秘诀、百位名医、百名新秀”增强后劲。

 

  中国医科大学附属盛京医院院长郭启勇:

  为科学管理探路

  在推动盛京医院在医疗、教学、科研、文化建设、社会担当方面扎实前进的同时,也积极促进医疗行业的社会经济效益的提升。他的探索与实践并不仅仅局限于医院本身,很多做法与思考在宏观领域具有引领作用。

  建立“多角度、全职业生涯医德建设体系”。医院在现有的精神文明建设和医德查房制度基础上,推出跟踪-回顾式满意度调查方法,通过对患者就医过程进行访谈,细化患者评价,使医疗服务行为更加科学、细致和人性化;聘请由社会各界人士担任的社会监督员,在全国率先开展第三方社会化满意度评估;设立院长信箱,向出院患者发放《院长致患者的一封信》,并建立了院长信箱反馈板;“花钱买批评”,通过委托中国医院社会化评估机构,完全以第三方名义,对医院进行全方位社会化满意度评估。

  加强医院软实力建设;构建全面信息化管理系统,实现医院精细化管理;深化医疗资源整合,积极帮扶、援边援外,实现资源共享;建立“盛京医疗联盟”,促进医疗资源纵向整合,创建“盛京医院集团”,探索深化医疗资源整合新机制;提升医院文化,成立文化建设领导小组,制作医院职工参与拍摄的电视连续剧《盛京医院的故事》,聘请专业作家编写记述医院全部发展史的长篇报告文学《盛京医事》、建立医院院史馆等,增加员工对医院的认同感和归属感。

 

  天津泰达国际心血管病医院院长刘晓程:

  为公立医院改革蹚道

  作为我国著名心外科专家,刘晓程怀揣“建一所好医院,当一个好院长,做一名好医生”的人生理想,三次抛弃厚禄与高官,在52岁时毅然来到天津,创建泰达国际心血管病医院,要在这块医改“试验田”上为中国公立医院改革闯出一条新路。

  泰心医院完全参照现代企业制度运营,实现政事分开、管办分开,舍弃行政级别,建立所有权与经营权分离的医院治理结构;实行院长负责制和全员聘任制,用岗位管理取代身份管理;绩效考核以患者满意度、工作质与量、技术难度、效率、成本控制等为主要指标,不与开药、检查、业务收入等挂钩。

  短短10年半的时间内,医院通过多项国内、国际认证,为来自全国所有省、直辖市、自治区及美、德、加、俄、黎等国家的8万多名患者,包括近7000名孤贫儿童实施了心脏手术和介入治疗,完成8例换心手术和我国第二例长期存活心肾联合移植手术,多项技术填补天津市空白。

 

  云南红河州滇南中心医院院长何南飞:

  踏踏实实  改革不辍

  1995年,何南飞上任个旧市人民医院院长之时,正是医院内外交困之际。

  他顶着巨大压力,进行事业单位人事制度改革;出台院内破格晋升职称办法;推行科主任综合目标管理;坚持每年30余个项目的院长奖励基金评选奖励;制订“人才库管理工程”;将急诊医学科、儿科、产科等列入高危风险科室,给予医护人员特殊政策和待遇,充分体现医院公益性;出台工龄满15年院内退休政策,解决“出口”管理;在云南省率先实施“护理垂直管理”;率先开设“24小时院长热线”服务;推行“临床服务中心”24小时免费护送患者就诊、检查、治疗、取药等服务,使公立医院服务在边疆深得人心;找准“四个抓手”,推行“五大措施”严控药品管理,收到“一箭十二雕”效果;创新并建立在现行体制下防治腐败和不正之风管理长效机制,采购医疗器械、耗材阳光、公开,建设各项基础设施廉洁、高效。


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