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杭州市下城区进一步深化全科医生签约服务

2014-02-14 09:19:45 | 来源: | 分享

健康报网讯(通讯员宋亚琴)近日,杭州市下城区印发了《关于进一步加强全科医生签约服务的指导意见》,重点在签约服务形式、服务内容和绩效考核上作出进一步规范和加强,全面深入推进全科医生签约服务。

一是完善签约服务形式。居民自愿签约的基础上,明确由全科医生作为签约主体与居民按年签订服务协议,以团队形式提供服务。二是丰富签约服务内容根据签约居民不同需求提供基本服务、增值服务和特需服务。免费为签约居民提供基本公共卫生服务规范所列项目的基本服务。开展如预约签约门诊服务、慢性病联合诊疗门诊服务、浙江省预约诊疗服务平台转诊服务,下城区困难人群救助“十免十减半”优惠和“个人基本药物零自负”减免优惠服务,健康评估、健康咨询、健康讲座和健康宣传资料等服务,杭州市居民健康互动平台自主查阅包括市级医院诊疗记录、体检记录在内的个人健康信息和监督评价服务等一系列增值服务。为有需求的居民提供个性化健康体检套餐包,家庭病床、家庭诊疗和家庭护理等居家服务包,特需随访服务包和基于物联网技术的家庭健康管理服务包等特需服务。三是加强签约服务管理。修订绩效考核方案,建立按签约人数为主的绩效考核分配方案,运用信息化手段考核评价签约服务质量、服务效果和任务完成率,重点考核有效签约率、签约对象首诊率、签约门诊就诊率和服务质量、基本公共卫生服务项目执行情况及签约知晓率等效果指标,将考核结果与职工的绩效分配直接挂钩。

下城区于2003年试点并推广以重点人群为主的家庭保健合同制服务。自2012年实施以社区健康管理师为主体的面向全人群的全科医生签约服务以来,已累计签约居民17万余人,签约率在34%以上。

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