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当好社区居民健康“守门人”

2020-03-18 14:51:40 来源:健康报网

  “李大爷,没有降压药了是吧?好的,您别急,我们送药小分队马上把药送到您家。” 杜丽是成都市成华区双桥子社区卫生服务中心新鸿社区的家庭医生。3月6日一早,同李大爷通完电话,她和三位同事一起带上社区居民册、药箱和宣传资料,前往社区住户家送药。一进社区,她们就开始“忙活”张贴普及新冠肺炎预防知识的宣传单。随后,她提着药箱坐电梯来到李大爷家,为李大爷测量血压,将降压药送到老人手中,并嘱咐老人每天的用量。

  成华区双桥子社区卫生服务中心组建了11个家庭医生团队,每队由1名家庭医生、1名公共卫生人员、1名社区护士和一名上级指导医生组成。新冠肺炎疫情发生后,中心依托原班人马成立了“送药小分队”,团队成员王浩每天通过特门微信群了解健康需求,家庭医生陈鑫负责收集汇总,并逐一打电话了解病情和开药,由“送药小分队”到社区挨家挨户为特门病人送药。

  1月19日,辖区内出现一例输入性新冠肺炎疑似病例(后被确诊),这也是成都市最早发现输入性病例的辖区之一。自社区卫生服务中心接到追踪密切接触者的任务开始,全体家庭医生团队就开启了这场史无前例的防疫战。疫情期间,该中心管理、转运密切接触者40余人。每天上午和下午,家庭医生都会分片到负责的居家隔离人员家中开展医学观察工作,甚至给每位观察对象留下联系电话或微信,以确保沟通顺畅。

  “家庭医生团队早已和居民建立了良好的关系,熟悉辖区情况,由他们进入社区,无论指导密切接触者居家隔离医学观察还是为辖区居民提供健康指导都再合适不过了。” 苟靖说。

  作为居民健康的“守门人”,如何保障辖区居民的健康成为中心团队考虑的第一件事,答案是织牢防控网,中心第一时间面向社区开通了24小时咨询热线,对社区排查出的发热或其它可疑症状人员第一时间初筛和分诊。“如果病情属实,我们立即指派团队医务人员将发热人员转运至定点发热门诊,诊断排查是否感染新冠肺炎,落实疫情防控的”早发现、早诊断、早隔离、早治疗”。

  疫情发生以来,居民们由于长时间在家自我隔离,大多会变得敏感,甚至失眠焦虑等,80岁的张大爷就是其中之一,张大爷从武汉返蓉后,一直居家隔离,不但生活中存在困难,心理上也时常感到孤独无助,尤其是在他被确诊为新冠肺炎进入定点医院救治的那段时间,更是畏惧恐慌不已。从居家隔离到医院病房,多亏有他的家庭医生的陪伴。在家庭医生的鼓励下,张大爷目前正在医院积极配合治疗,而张大爷也把家庭医生称为他的“救命恩人”。

  除了像张大爷这样的特殊病人,经常有居民告诉自己的家庭医生:“我嗓子干,有点发热,我会不会是感染了?”“我晚上睡不着,总担心得这个病,给我开点‘安定’吧!”其实,很多时候是由于居民的紧张情绪造成“身体不适”,但家庭医生们依然会在第一时间与有需求的居民取得联系,通过专业知识指导他们落实个人防控措施,帮助他们消除恐慌。为了疏导大家的情绪,家庭医生每天还在签约居民微信群里推送疫情防控知识,并采取在社区设置宣传点位、张贴海报、发放传单等方式,缓解群众的心理负担,提升社区居民的防范和卫生意识,增强抗击疫情的信心。

  “社区居民一直对我们都很信任,甚至依赖,所以在这个非常时期,我们更要保护好他们的身心健康!”杜丽告诉记者。疫情突袭,大“敌”当前,作为社区居民健康的“守门人”,成华区双桥子社区卫生服务中心家庭医生团队没有一个人退缩,他们扛起责任,坚守在社区防疫一线,守护居民的健康。(苟静)

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