健康报网首页

柏城中心卫生院创建文明窗口服务社区群众

2018-09-05 15:43:44 来源:健康报网

山东省高密市柏城中心卫生院在“创建文明窗口、树立行业新风”的活动中,坚持以以全心全意为人民服务为宗旨,不断加强行风评议工作,端正服务思想、增强服务意识、改善服务态度、提高服务质量,以病人为中心,以群众满意为目标,进一步规范职工的服务行为,更好地为社区群众服务。
  该院在创建活动中结合市卫计局工作意见,成立了行风建设管理小组,院长为行风建设的总负责人;与科室签定责任书,做到年有计划,月有评估,年有总结,定期加强医院行风建设的考核,谁出问题,谁负责;聘请院内、院外行风监督员,对医院行风建设进行经常性监督,并定期提出整改意见;定期进行病人问卷调查,将病人提出的意见和建议加以分析、总结,对不足之处作出整改措施;将窗口部门立为医院行风建设的重要部门,对窗口部门实行规范化管理。要求窗口部门工作人员仪表端正、着装规范、挂牌上岗、微笑服务;加强对窗口部门的硬件建设,更好的为患者就医提供方便,在挂号室增加合作医疗刷卡系统,门诊大厅设置开水供应处,进一步加大便民措施,使病人看病就象在家一样方便;完善服务公示制度,将药品价格及医疗收费项目明码上墙公示,主动接受社会监督;加强医务人员的职业道德规范的建设,树立以为人民服务为核心,以爱岗敬业为基本要求,深入进行道德观念,道德教育,引导医务人员树立正确的人生观和价值观;强化以人为本的职业责任、职业道德、职业纪律教育,教育职工弘扬白求恩精神;强化职工自觉遵守职业道德的自律意识,不收“红包”,不拿药品回扣,不乱收费;加强教育、规范行为、强化管理,树立文明的卫生行业形象,让广大群众满意,让党和政府放心。
  无规矩不成方圆。该院在系列活动开展过程中坚持做到严明各项工作纪律,有令则行,有禁则止,积极贯彻上级指示精神不打折;严格落实奖惩制度,充分发挥激励机制和约束机制,对于行风建设工作中涌现的先进人物及时予以宣传和表扬并给予一定的奖励;对于在医疗卫生工作中违犯职业道德、职业纪律的人和事,能姑息,不讲情,严格按照有关的纪律和制度进行严厉惩处,真正做到令行禁止,院风院纪得到了全面净化。(李娟)

相关新闻

分享到:

推荐阅读

热度排行

相关链接

关于我们 | 网站声明 | 报社活动 | 联系我们 | 网站地图 | 违法和不良信息举报电话:010-64621663 18811429641

特别推荐

健康报网手机版