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青州云门山街道五项新措施方便计生群众办事

2018-08-15 15:10:47 来源:健康报网

山东省青州市云门山街道计生办认真贯彻落实上级出台的相关规定,切实改进工作作风,推出了方便群众办证的五项新措施,力求让群众在办理计生证件时不跑冤枉路、不再多操心,不仅提高了工作效率、方便了群众,而且大大拉近了计生部门与育龄群众间的关系,全面提高了基层服务管理水平,促进了人口计生工作上档升级,促进了计生家庭幸福和谐,促进了计生工作均衡发展。
  规范执法行为,牢固树立执政为民、以人为本的理念,做到文明执法、人性执法,尤其是在办理流动人口婚育证明、查处违法生育行为、健康查体等各项工作中,严禁工作人员刁难群众、以权谋私、吃拿卡要,严禁不作为、乱作为等现象的发生。
  推行办事公开,按照“公开为惯例”的原则,通过张贴宣传标语、发放明白纸等方式公开相关办事程序、办事标准,对计生老人、短暂返乡的流动人口等特殊群体采取“先上车后买票”的办法,把便捷留给群众。
  端正服务态度,工作人员对前来办事的群众做到一声问候、一张笑脸相迎,坚决杜绝出现“门难进、脸难看、事难办”现象。
  畅通计生服务渠道,重视群众来信来访,对群众反映的问题按照有关规定限时办结,开通服务热线,及时为育龄群众提供政策咨询服务。
  实行首问负责制,直到问题解决、群众满意为止,不能无故拖延、推诿扯皮,手续齐全的要半小时内办结,手续不齐全的要一次性告知,不符合政策的说明原因,给其讲清政策,绝对不让育龄群众多跑腿。(褚立芸)

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