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安丘大汶河旅游开发区卫生院争创人民满意医院

2018-05-17 16:01:29 来源:健康报网

山东省安丘市大汶河旅游开发区卫生院在“人民满意医院”创建活动中以弘扬白求恩精神,全心全意为人民服务为主线,建立和完善了质量控制体系;建立和完善了亲情化服务体系;建立和完善了行风监督管理体系,使创建“人民满意医院”活动形式和内涵相统一,取得实质效果。
  该院积极响应局党委的号召,积极倡导职业道德与职业文明,全心全意地为病人服务,争创“人民满意医院”。一是号召职工热爱本职工作,树立病人是亲人,人民是父母的思想,急病人之所急,想病人之所想,时刻把病人的疾苦放在心上。二是做到遵章守纪,坚守岗位,不迟到、不早退、不脱岗、检查病人细致有序,处理病情准确及时,认真负责。平时加强岗位练兵,经常做好各种技术训练。三是文明行医,礼貌待人,学好用好文明用语,杜绝服务忌语。不论患者有理无理,均不能与之争吵,把温暖送到病人的心坎上。四是努力学习业务知识,钻研技术,熟练掌握各种现场急救技术,在掌握全科知识的基础上,略有专业侧重。不断提高医疗质量,杜绝医疗差错事故的发生,塑造优质服务,技术精湛的“白衣战士、白衣天使”的形象。五是廉洁行医,拒绝接受患者及亲属的“红包”,拒收礼物和拒吃各种宴请,对于出自病人内心感激而无法退回的钱物,应想方设法退回或上交组织。六是艰苦创业,增收节支,不浪费医疗资源,不乱收费用,不开人情方,搭车药品,不以不正当的医疗手段收取回扣,小费等。实行高效优质服务,力争患者与群众满意。七是对待病人一视同仁,不分病人的贫富、社会地位、种族等。只要他们有疾病,有危难,均一视同仁地进行救治,对各种危重病人,应“有钱要治,没钱也要救治”。八是在现场抢救、救治、转送病人途中,要确保病人的安全,及时做好请示报告制度。(刘国忠)

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