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高密柏城镇优化服务全面提升计生群众满意度

2017-12-07 16:10:56 | 来源:健康报网 | 分享
  山东省高密市柏城镇计生工作人员出实招求实效,强化措施,优化服务,用真心暖民心,全面提升计生群众满意度。
 
  宣传零距离。该镇计生服务采用全方位、多渠道的方式,依托短信、qq、微信、标语、宣传单等形式宣传全面两孩政策、孕前优生健康检查、精准扶贫和利益导向中涉及到的惠民政策,营造全社会关心计生、心系计生的浓厚氛围,大大地提高了群众对计划生育的知晓率。
 
  惠民心贴心。该镇的利益导向从年初宣传、摸排到后期上报、造册、打卡发放,由专人负责,确保该享受到的人员一定能享受到,让计生对象户感受到计生工作的真情,从而提升群众满意度。
 
  服务面对面。计生服务大厅精简办事程序,实行“一次性告知”、 “限时办结”、“首问负责”和“责任追究”制度。只要对方事先来电预约, 工作人员就会为预约对象提供服务;对所需资料齐全的情况下不能前来办理的育龄群众代办相关计生证件,同时不断拓展和延伸了服务项目。优质服务更能彰显计生服务态度,该镇计生工作结合“健康筛查”及计生服务站开展的随访、孕前优生健康检查,及时上门为对象户送上宣传资料、讲解计划生育政策法规,确保群众满意。(何莎莎)

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