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赤峰市第二医院建立随访工作制度

2011-08-24 15:11:44 | 来源: | 分享

    健康报网讯(通讯员 陈茹)日前,为在医患之间架起一座沟通的桥梁,赤峰第二医院设立了随访中心,安排专人负责患者随访工作,制订了出院病人电话随访制度。
    据了解,随访工作在病人出院后2周内完成,随访内容包括解病人身体康复情况、根据医嘱知道后续治疗用药、功能训练、来院复诊安排等。通过征求病人对医院各方面意见建议,达到倾听心声、整改纠正不足,呵护维系患者的目的。另,随访中心还通过短信平台和患者进行联系沟通,主要内容包括出院致谢、生日祝福短信、节日祝福短信、专科专病短信、健康保健小常识等短信服务,通过温馨服务构建和谐的医患关系,使得医院服务内容进一步拓宽,服务档次进一步提升,服务范围进一步扩大,努力达到患者满意的目的。

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