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教育实践活动提高医院服务质量

2014-03-25 10:53:45 来源:健康报网
    健康报网讯(通讯员张淑芳)近日,一二三团医院扎实做好群众教育实践活动,继续深入开展好“联心卡”服务工作,每个科室为入院病人建立了就诊回访登记本,加强了医患之间的随访、沟通,让病人出院后,仍然能够得到医生的健康指导。
    春节以来,全院医生通过电话和走访等形式对出院病人已回访40多例,取得好的受益,特别是外科医生孔予栋忙完工作后,都要打电话询问出院病人情况,在一次休息日,他通过电话了解到76岁的五连退休工人魏开花老人,因左侧股骨颈骨折出院后,感到不适,但又到医院诊疗很困难,他就立即想法找车到病人家中进行诊疗和健康指导,象这样的走访他已是第四家了。
    该院通过开展病人“联心卡”回访服务活动,进一步促进了医患关系的和谐,提高了服务质量,受到了广大病人及家属的好评。
 

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