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四师七十一团医院

全员工资绩效考核制度探索

2010-12-06 18:12:54 | 来源:健康报网 | 分享

  
    健康报网讯(记者 梁玉峰)在深化医疗卫生体制改革中,新疆兵团农四师七十一团医院为了适应改革和市场经济的新形势,充分发挥团场医院保障职工群众身体健康作用,使团场更好的发挥建设大军、中流砥柱、铜墙铁壁“三大作用”,为了留住医护人才和调动医务人员的工作积极性,在团党委的大力支持下,探索实行了绩效考核工资制度,收到一些成效, 我们的具体做法是:
    1.实行绩效考核的目的
   针对团场医院人才外流,引进人才难留的具体情况,为了尽快控制人才外流和调动全体医护人员的工作积极性,七十一团医院在团党委的支持下,探索实行绩效考核工资制。根据不同岗位、不同责任,实行不同计酬,实现人人身上有指标,个个肩上压担子。进一步调动全院人员的工作积极性和主动性,充分发挥各自的工作热情和工作能力,使医院的社会效益和经济效益在全体员工的不懈努力下得到持续提高。 
    2.绩效考核的分配原则
   坚持按劳分配,向一线倾斜,多劳多得,打破大锅饭。以按岗取酬,按工作量取酬,按服务质量取酬,按工作绩效取酬的分配机制,体现“三个衡量”的原则:(1)以“按劳分配、效率优先、兼顾公平”作为衡量绩效工资的基础。(2)以“技术含量高低、风险程度大小、工作负荷强弱、管理责任重轻”作为衡量绩效工资的导向。(3)以“工作效率、管理效能、服务质量、劳动纪律”四个方面的各项重要指标进行全方位考核,考核结果作为衡量绩效工资的依据。
    3.绩效考核对象
   七十一团医院绩效考核对象为医院的临床、护理、药房、医技及后勤、领导岗位的工作人员。
    4.绩效考核内容
   七十一团医院实行绩效工资考核以体现工作业绩为主,分“德、能、勤、绩”四个部分。“德”占20分,指工作纪律、服务质量及服务态度、医风医德、病历和交接班记录书写质量与管理、环境卫生以及领导在执行规章制度不公正时所承担的处罚等。“能”占20分,指员工工作能力、专业知识临床运用能力、疾病治愈率、患者评价程度、在国家或省级医学专业杂志上发表的医学论文质量和数量、在领导岗位人员的组织协调能力及执行规章中的公平合理性等。“勤”占40分,指出勤率、工作中坚守工作岗位、超假或旷工、以及领导岗位人员擅离职守等。“绩”占20分,指员工在各自工作岗位上作出的成绩。处罚实行积分制考核,处罚积分每分按30元从当月工资中扣除。
    5.实施绩效考核工资后的成效
   七十一团医院实行绩效考核工资之前,工作人员收入为基本工资。团场医院较低的收入与同级别的地方同行比较,心理和待遇产生较强落差,使得团场医院人心涣散,工作无积极性。很多岗位的工作人员纷纷想办法找门路外调,团医院个别部门工作一度出现缺人无法开展。
    实行绩效考核工资后,收效明显。人均工资增加近30%左右。收入提高后,使工作人员感到在团场医院工作也能体现自身的价值,待遇增加,底气就足,工作人员有被重视,有价值的感觉,安心团场医院工作了,医疗服务意识有了大的改变,工作效率有了明显提高,医护人员主动加强医患沟通,为病人做好各项服务。病人的满意度由过去的90%上升到96%。以2008年为例,全年住院病人685人,各类手术176人。2009年实行绩效考核办法以来,全年住院人数1200余人,各类手术271例。日益提高的诊疗技术与良好的服务质量使住院率逐年上升,转院人数由2008年530人,下降至2009年的372人。基层医务室自实行绩效工资以来,就诊人数也有所增加,过去的推诿变成了现在的理解与沟通的家常式健康宣传教育。
    几点感悟 
    1.兵团的基础是团场,团场医院是职工群众生命健康的守护神,兵团各团场都远离城市医院,在关键时刻团场医院对职工群众的生命健康起着重要的保护作用。要想发展兵团事业,在稳疆兴疆中进一步发挥“三大作用”,团场医院只能加强,不能削弱。
    2.团场医院因条件限制,引进人才难,留住人才更难,在条件允许的情况下,尽可能的改善和提高团场医护人员待遇,利用经济杠杆调动现有医务人员的工作积极性,让团场医务人员提高业务能力和服务水平,更好的为团场职工群众服务。
    3.培养和使用人才,不但要事业留人、感情留人,更重要的是要待遇留人。要让最基层的团场医院医护人员的收入不低于地方同级医院,用待遇让团场的医护人员在地方同行面前取消自卑感,增强团场医护人员的自豪感,树立在团场工作的信心。
    4.上级党委和主管部门加大对团场医院的支持,让经验丰富的专业人员对团场医院进行对口支援,技术下团场,人才下团场,帮助团场医院提高技术服务水平。加大对人才资源的投入,一方面加大力度引进人才,另一方面加大现有人才培训力度,选派专业技术人员去上级医院或院校进修学习,同时有计划、按步骤地开展对连队卫生室人员的轮训工作,打牢医疗网底的技术基础,促进人才资源的整体性开发。
   七十一团医院目前软、硬件设施等条件还较差,专业人员和技术力量与发达地区和城市、周边地方医院相比,还存在很大的差距。但绿树成荫,长廊蔽日,花团锦簇,鸟语蝶舞的花园式医院已具雏形,新建的门诊大楼已投入使用,住院楼正在建设中,最重要的是七十一团医院全体医务人员有良好的精神状态和为团场职工群众服务的敬业精神,人心稳定,服务良好,近两年再无人才外流。我们相信,有上级党委和卫生主管部门领导的关心和支持,七十一团医疗卫生事业一定能在今后的发展中抢抓机遇,乘势而上,为职工群众提供更加完善的医疗卫生服务,为保障全团职工群众的生命健康做出应有的贡献。

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