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武平县卫生局全面部署卫生系统践行“马上就办、办就办好”活动

2013-07-22 16:25:04 | 来源: | 分享

    健康报网讯  近日,武平县卫生局认真组织广大干部职工学习领会省、市、县《关于开展“马上就办、办就办好”活动的实施意见》精神,结合本卫生系统和各单位实际及时制定下发了《关于落实“马上就办、办就办好”活动的实施细则》,采取五项措施,进一步强化对上级精神和要求在本系统和本单位的落实力度,提高开展卫生工作和为民办事效率,有效塑造卫生系统整体的良好形象。
    一是思想上重视,确保教育面达100%。大力宣传“马上就办、办就办好”的重要意义,积极推广,树立典型,营造人人讲效率、处处抓效率、事事求效率的浓厚氛围。要求全体医务人员、机关工作者牢固树立“马上就办、办就办好”的工作理念,进一步强化责任意识,办理业务、处理事务等都要做到能快则快、能早则早,不拖延、不耽搁,敢于担当、勇于负责,不推诿、不扯皮。
    二是深入开展自查自纠工作,确保整改面达100%。按照“马上就办、办就办好”的目标责任和要求,结合“三改两推一满意”活动,就工作理念、工作程序、工作作风、工作实效各方面存在的问题和差距,全面开展自查工作。对自查梳理出的问题进行认真整改,达到进一步简化诊疗环节,规范医务人员医疗行为,遏制卫生行业不正之风的目的。
    三是切实加以规范办事程序。进一步完善相关办事流程,推行精细化管理,规范运行流程,实现程序最简、流程最短、时间最少、效率最高、服务最优。做到合法合规的马上就办、办就办好,合法合规但材料不齐的必须一次性告知,限时间办理,违法违规的做好耐心细致的说服、解释工作,取得群众理解支持。
    四是紧紧抓好重点环节、关键工作。将群众关心的如新型农村合作医疗制度报销、医疗机构设置审批审验、医疗服务收费、药品价格、医疗服务质量等热点问题作为重中之重突出抓。进一步公开新型农村合作医疗制度报销范围、程序,进一步清理行政审批事项,进一步规范服务行为、公开医德医风规范,设立投诉信箱,公布举报电话,公开科室服务承诺等,不断增强服务工作的透明度,确保重点环节、关键工作高效便捷、群众满意。
    五是持之以恒坚持完善各项制度措施、办法。坚持、完善民主评议制度,坚持走群众路线,广泛听取群众意见和要求,真正以“群众满意不满意”作为唯一的衡量标准;坚持监督检查制度,对各单位、股室服务开展情况不定期督导检查,对存在问题及时纠正,限期整改,对好的做法,以卫生信息的形式及时在系统内推广;坚持完善举报制度和责任追究制度,对工作不力,弄虚作假,造成严重后果的单位和个人,一经查实,严肃处理等。








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