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接轨国际的“求真者”

——记淄博市第一医院检验科
2018-08-03 12:49:07 来源:健康报网

  健康报网淄博讯 近日,淄博市第一医院检验科顺利通过ISO15189医学实验室质量与能力认可现场评审。自此,淄博市第一医院的检验报告不仅在鲁中地区乃至全国各地有效,在世界国际实验室认可合作组织多边互认协议成员国各级医院内都能得到认可。
  这无疑是众多患者的福音。为了这一天,淄博市第一医院检验科做出了不懈努力,这支敬业爱岗、志气昂扬的年轻团队,全科43人,平均年龄36岁,用22个月、660天,向ISO15189医学实验室的目标冲刺,并一举高分通过认可,成为淄博市首家通过ISO15189认可的实验室,让质量、安全、管理与国际接轨。



  一脉相承坚持精准检验


  在市第一医院检验科的走廊上,有这样两张大照片引人驻足:一张是4位“50后”检验人的黑白合照,一张是4位“80后”检验人的彩色合影,同样的笑颜如花,以时代的对比,映照出几代检验人奋进有为的精神面貌。
  医者仁心,用求真务实打出一张张患者放心的检验单。这一质朴的理念,几代检验人一脉相承相继。
  淄博市第一医院检验科是全市建科最早的实验室,半个世纪以来,为全市检验学界培养了大量的人才。2010年,医院投入巨资,打造高起点、高标准的省内一流实验室,工程于2011年3月完工。现在的新检验科占地1800平方米,严格按照国家实验室相关建筑标准设计建设,科室承担了全院的临床检验工作,通过分析人体血液和体液的细胞及分子物质变化,为临床疾病的诊治及探索疾病的发生提供了重要信息。
  老一辈的检验前辈们用他们勤劳的双手和艰苦奋斗的精神开辟了一条务实求真之路。如今,检验科的软硬件设施有了长足的发展,从纯手工操作发展到全自动设备操作,从无任何防护到多层面生物安全防护,把检验科打造成为淄博市首屈一指的高水平实验室。新检验科一共分临检及标本接收处理区、自动化区、病原学区、服务支持区、办公区五大区,占地1800余平方米,实行严格的分区管理、严格的门禁准入管理,是淄博市医疗机构中面积最大、设备最先进、管控最严格的实验室。
  目前,检验科分为临床检验、临床化学检验、临床免疫学检验、临床微生物学检验、艾滋病筛查、分子生物学、急诊检验八大专业组,所设学科专业、所开展的项目在淄博市位于前列。其中,优势学科是细胞免疫学(与省医科院科研协作)、临床微生物学、分子生物学,这三个学科一直处于淄博市检验界的领军地位,2012年,科室依托这三个优势学科的实力,拓展“病原学快速诊断”领域的实力,专门派出一名研究生赴澳大利亚阿莱德莱南澳医学诊断中心进修病原学快速诊断,出国学习是淄博市检验学界的第一次,标志着淄博市检验学界与国际新技术的接轨,也是检验科在科室质量管理、安全管理、流程管理中向国际同行学习、借鉴、引进、融合的开始。
  此外,检验科在全市医疗机构实验室中率先实现人流、物流、信息流分开;在全市实验室中率先实现了质量管理的全球评价;在全市实验室中率先实现生物安全柜的全科配备及标准化操作;在全市检验科率先实现所有标本的在科内就地高压灭菌无害化处理;在全市检验科率先实现了从内部电话到手机短信网络,再到LIS系统的信息化全覆盖,检验危急值实现短信提醒。


 一流标准确保高品质医疗


  一家地市级三家医院的检验科,是如何拿下ISO15189国际标准认可的?
  质量是医学检验的灵魂和核心,ISO 15189国际标准认可的核心就是质量,这与市第一医院一直坚守高品质医疗的宗旨一脉相承。
  回顾通过ISO15189国际标准认可的道路,满是检验人的辛劳和汗水。2016年9月18日,淄博第一医院检验科按照CNAS认可要求建立检验科质量管理体系文件并运行,并于2018年3月正式向CNAS递交评审申请材料。检验科在体系运行的近两年的时间里,严格按照体系要求进行文件评审1次、风险评估2次、年度能力评估2次、年度质量监督2次,不定期的能力评估和质量监督20余次,应急演练2次,医护、患者和员工满意度调查2次,每月对实验室设备进行保养,每年对实验室设备进行校准,以保证设备的稳定性。对全院护理人员培训血标本采集知识相关培训1次,与临床科主任召开服务协议评审会1次,科室内组织员工培训40余次。申请认可检验(检查)项目最近1年内参加CNAS承认的能力验证200项次,覆盖率 89.7 %;参加其它实验室间比对共 25项次,覆盖率 11.1 %;总计覆盖申请检验(检查)项目 100 %。全科进行了2次内部审核和2次管理评审,建立了较好的质量管理体系并运行有效,检验质量和能力达到国际标准。
  2018年7月12-15日,淄博市第一医院检验科进行了CNAS医学实验室质量和能力认可现场评审,评审组专家严格按照《医学实验室质量和能力认可准则》,分别对实验室管理和所申报的血液、体液、微生物、生化、免疫5个专业组的97个检测项目进行了现场评审。5位专家通过参观实验室设施与环境、查阅文件记录、查看门诊、病房采血以及现场比对实验等方式,对检验科的管理能力、质量水平、技术水平、人员素质、服务水平和安全管理等方面进行了全面考核。3天内,查阅了512份文件,检查了500余份标本、现场考核9名授权签字人,对该院实验室工作进行了高度肯定。
  一切努力,都是为了提供更好的医疗服务,一切辛苦,都是为了患者。淄博市第一医院检验科主任李庆如是说:”申报ISO15189国际标准认可,一般患者根本就感受不到医院要为此付出的艰辛努力,可是我们还是实实在在地做着,这一做就是两年,通过ISO15189国家认可,我们用高标准要求自己、提高自己,就是对患者最大的负责。”


  一流团队用心把好检验关


  走进淄博市第一医院检验科,一台台精密的仪器、一排排崭亮的器具,似乎都在无声地提示,这里的每一个步骤、每一项数据、每一张检验报告,都关乎着患者的生命。
  检验科的工作是枯燥的,成百上千的标本、试剂就是每天工作的主题,这里没有病人痊愈的喜悦可以分享,没有康复患者的感激和表扬,只是患者诊疗过程中一个必然的环节。
  而申报ISO15189需要持续质量控制,与以往的工作相比,要求更多了,标准更严了,在这个实则繁琐、枯燥又充满挑战的过程中,以主任李庆为首的检验科团队承担了最主要的工作。他坦言,当初最担心的还是检验科这个年轻的团队坚持不下来,但是,没想到的是两年多下来,无止境的加班下,每个人都坚持下来了,而且越做越好。
  其实,检验科不仅在检验质量上严格要求,更是在服务质量上独树一帜,2011年5月,新检验科开业之际同时成立了中心采血室,在新的服务理念基础上更好的服务患者。在候诊大厅设有检验分诊台,装有电子叫号系统,使候诊井然有序,有条不紊。中心采血室共设6个VIP采血室,一人一室,采血室设置整洁、有序,无菌物品与污染物品分别放置,并设有婴儿采血台及婴儿玩具,并备有急救设施。切实落实了“以病人为中心”的服务理念, 为了进一步推进优质护理服务,实现了单间单人次,无障碍零距离服务,最大尊重了患者的隐私,促进了医患之间的情感交流。为了更好地为临床服务,为病人服务,检验科咨询管理小组每月与临床科主任沟通交流,为临床的诊断治疗提供了大量准确可靠的实验室数据。
  生命的价值在于奉献,青春的事业在于创造。在李庆的带领下,检验科全体人员始终不忘初心,尽自己最大的能力方便患者、服务患者,用他们一点一滴的实际行动感染着每一位患者。凭着对医疗和科研事业的执着,他们以年轻人特有的激情和自信,在奉献中实现自己的医者理想。


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