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去年食品药品投诉量同比增长1.08倍

2015-04-01 09:16:56 | 来源:健康报 | 分享

  本报讯  (记者张  蕊)3月31日,国家食品药品监督管理总局在京举行全国食品药品投诉举报“3·31”主题宣传媒体开放日活动。该活动的主题是“合力打假 守护健康”。国家食药总局行政事项受理服务和投诉举报中心主任刘沛介绍,2014年全国各级食品药品投诉举报机构共接收投诉举报信息562402件,较2013年增长1.08倍。

  2014年,全国各级机构接收的投诉举报按产品类别统计,普通食品的投诉举报量最大(占74.15%),其次为药品(占12.90%)和保健食品(占6.27%),医疗器械(占3.78%)和化妆品(占2.89%)相对较少;按产品环节统计,普通食品的投诉举报主要集中在餐饮消费环节(占44.08%),其次为流通环节(占40.63%);保健食品、药品、化妆品、医疗器械的投诉举报均主要集中在流通环节,所占比例均达到50%以上。

  刘沛说,拨打“12331”投诉举报电话已成为近年来公众最便捷的食品药品投诉举报方式,2014年“12331”电话接收的投诉举报信息占投诉举报总数的77.51%。目前,各级食品药品监督管理部门均有相应机构和人员负责投诉举报工作。公众可通过“12331”电话、网络、信件、走访4个渠道,对食品、药品、保健食品、化妆品、医疗器械5类产品在研制、生产、流通、使用4个环节违法行为进行投诉举报。

  开放日当天还举办了“3·31”活动进社区、进医院、进药店的“三进”活动,举办了公益健康讲座和“12331”现场咨询活动,并向社区居民发放了宣传海报、宣传品和《食品药品投诉举报知识手册》。


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