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像对待孩子那样对待患者

2017-03-03 17:06:19 来源:健康报
  面对特殊生命状态下的患者,我有时会油然而生一种母爱的感觉,像对待孩子那样,对他们多加关注,及时鼓励,尽力帮助。而他们回馈我的,往往也是一份美好。
 
  那年,与病房护士核对手术的患者时,患者木木地视我们如空气,不理不睬。经了解,患者是智障的单身妈妈,因害怕手术和女儿抱头哭泣了半夜。于是,我换成和她家人一样的方式同她说话:“燕子啊,我陪你进手术室,陪着你动手术,行吗?”患者一下子冲着我笑了,并“嗯、嗯”地点头。我的心一片温暖,语气也更加柔和了。
 
  在接下来的麻醉、手术过程中,她对着我们每一个人都笑着,很乖地配合着。整个手术间都弥散着一股暖流,连男麻醉师都被气氛感染秒变暖男。
 
  那天,来了一位乳腺肿瘤患者,我们准备给她请省级专家先取活检,快速病理确定后立马做根治。因为其他辅助检查显示不太乐观,做活检时,手术间里的气氛有些紧张。专家一搭手就说:“我看是良性的,黏连的硬节像是炎性包块,病理结果出来后就可以完全确诊了。病人别担心了,应该问题不大。”我们悬着的心暂时落了下来。患者紧蹙的眉头舒缓了一下,又皱起来——她怕万一啊。
 
  越是着急等待的时候,越感觉时间走得慢。我就陪着她说说话。都是做母亲的,提起孩子,有说不完的话题。她娓娓道来,说起了一双可爱的儿女,眼睛里满是爱意。她越说越有话,语调慢慢地跟着轻松自然起来了。这时,电话的铃声响了:“良性,专家预测的完全正确!”这真是个大好消息!“哇……”患者得知消息后放声大哭起来,声泪俱下。在场的医务人员都惊呆了,不知怎么安慰她。我呆了几秒钟,说道:“这是喜极而泣,让她哭吧!这对患者情绪表达有好处,哭哭更健康!”专家也赞同我的建议。
 
  痛快哭过后的她,脸色红润起来,眼神生动,临走时给了我一个熊抱。这个拥抱,让我很受用。
 
  那夜,一个外伤骨折的男子被送到医院,到手术室时还一身酒气,大声嚷嚷:“好好给我治啊,小心我投诉你们。我啥都不怕,县长某某,我认识,你们院长是我的好兄弟……”
 
  “一看就知道您是见过世面、很勇敢的人,肯定也不害怕手术。也相信您会尊重我们的工作,并配合治疗的。”我顺着他,给他戴高帽稳住他。这位患者果真安静了不少。打针时,我感觉出他肌肉的紧张,知道他的虚张声势是为了面子和掩饰内心的恐惧。我不由得对他多了几分同情:“心理研究显示,适度的紧张对手术治疗是有益处的。您有什么不舒服可以大声说出来,别不好意思啊!手术中我会一直陪着您。”说完,我又给他清洗干净手上和胳膊上的污渍。
 
  “我其实是真怕啊,打小身强力壮,连吊瓶都没打过,很怕针!怕你们笑话,但瞒不过你啊。”见他老实招底,我马上竖起大拇指。接下来,他像变了个人,说起话来有礼有节。手术完成后,他也向我们竖起大拇指。
 
  我们的患者其实挺可爱的。也许一开始他们是有所戒备的,有的甚至怀疑敌意,但只要我们以友善、真诚之心对待他们,医患之间的互动就会变得充满人情味。不是吗?

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